文章原标题：地铁公关危机舆情监测系统关键词,1

三星手机危机公关分析舆情监测的流程

三星手机危机公关分析

具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样，但是大致都是三个部分：

地铁公关危机

1、制定危机预警方案。

针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方

案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、

对症下药。

此步骤主要是确定好监测的目

标网站和过滤关键词。

2、密切关注事态发展。

保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过

例如舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

3及时传递和沟通信息。

即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运

用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。

来源：危机公关

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