本文目录

• 网络舆情公关是什么意思？
• 公关部的组成形式及各自特点？
• 根据隶属关系又可分为哪三种类型公关部，它们各自又有哪些特点？
• 网络传播的方式有哪些？
• 公共关系推销的基本形式有？
• 公关部的组成形式？
• 什么是公益公关？

网络舆情公关是什么意思？

首先网络舆情与公关是两个职能：

网络舆情 简单解释是指在互联网上对于社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式；特别是现在网络的发达，网络舆情信息传播之快，之广是我们根本无法估计的，目前最好的应对网络舆情（特别是负面信息）最有效的方式就是：利用技术手段实现对海量的网络舆情信息进行深度挖掘与分析，以快速汇总成舆情信息，从而代替人工阅读和分析网络舆情信息的繁复工作。（其实也就是我们现在提到的大数据范畴）

而公关则是将这些网络舆情信息整合，加以分析，毕竟应对的对策还是需要人为的来应对

公关部的组成形式及各自特点？

公关部，也就是某个企业诸多职能部门中的一个，譬如说A公司的公关部，可能该部门会负责公司产品以及公司的传播推广、营销、组织的企业社会责任创建等等，同时A公司的公关部也会储备相应的公关资源，包括媒体的、social的、职业撰稿人的等等。

企业或者个人的公关活动可以委托给公关公司来进行，但当下很多企业自身就拥有公关部门，和公关公司的主要职能、目的基本一样，公关部门也是为了维护企业形象、巩固企业公共关系而设立的，但这两者也存在着一些显著的差异。

根据隶属关系又可分为哪三种类型公关部，它们各自又有哪些特点？

公关部大致可以分为三种类型，即直接隶属型、部门并列型和部门隶属型。1. 直接隶属型公关部直接隶属型直接隶属于组织最高领导层的管辖，由总经理或副总经理担任公关部的负责人，公关部的所有工作都要汇报到组织最高决策机构讨论、批准。

优点是公关工作与经营管理的最高层次直接联系，公关部能够着眼于企业的各个经营环节，方便于全面地、有针对性地开展公关工作，并使公关思想从上至下融会贯通，且具有权威性。

(在三种类型中，这种类型最为理想，有许多企业公关部釆用的都是这种类型。

)2.部门并列型部门并列型公关部公关部与企业内部的其它的职能部门平行，公关部的负责人与其它职能部门的负责人处于平等地位。

3. 部门隶属型公关部部门隶属型公关部是指公关部隶属组织内其它职能部门，部门隶属型或者隶属于办公室。

这种类型的公关部较其它职能部门低一个层次，因为它受某一具体职能部门的管辖。

网络传播的方式有哪些？

网络传播模式主要的广告形式有图片、文字、视频、音频。模式有直接在网站投放广告位、软文营销、情感营销、电影植入广告、病毒营销、邮件营销等。近几年，网络传播手段，主要包括：网络媒体、聊天软件、电子邮件、博客、搜索引擎、微博等多种应用形式。

公共关系推销的基本形式有？

新闻宣传发现或创造对企业或产品有利的新闻 这是企业公关人员的一项主要任务演讲 通过各种演讲活动开展宣传 也是公共促销的一种手段，事件，企业可以安排特殊事件来吸引目标公众 对新产品以及公司其他业务的注意 印刷各种资料以及介绍企业宣传 产品各种等等

公关部的组成形式？

企业社会组织内部的公共关系部是由专职人所组成的，贯彻社会组织的公共关系思想，开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。

公关部能促进企业战略的实现：

（1） 确立企业的战略地位。

要确立企业的战略地位，就必须明白现时社会环境的状况，社会环境会受到不同因素影响，对此需要调查和研究，这就是公关部应负的责任。

（2） 增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气。

士气就是职工的精神状态，高昂的士气对职工来说是很重要的，它能使职工每天的工作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要，因为高昂的士气会带来高质量的产品和令人满意的劳动生产率，良好的内部公关正是公关部的职责之一。

（3） 提高员工素质。

职工素质是企业决定性的因素，提高职工质素主要是靠教育，教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识，使全体员工将公关意识融入到日常的言行中，成为习惯和行为规范，这会直接影响到企业的形象和经济效益。

教育职能是公关部的职能之一

什么是公益公关？

公关的类型不一样，职能也不一样，具体一般有如下几种类型：

1、活动型公关：

策划各类型活动，达到社交和内容传播的目的。例如座谈会、慰问活动、茶话会、沙龙活动、业绩交流会、明星发布会、新品上市会、庆典年会等等。

2、内容型公关：

即运用传播媒介或者公众沟通，开展宣传工作，树立良好的企业形象。主要包括三种，第一种是运用公关广告的形式，直接宣传自己；第二种是策划专题内容，增加创意和可读性，甚至引入稀缺性资源，引发Kol评论和新闻报道等；

3、公益型公关：

即以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，塑造企业的社会责任和公益形象。一般社会型公关会和宣传型公关配合开展。

4、危机型公关：

危机公关是指应对危机采取的一般机制做法，首先系统性地处理5S原则，第一，承担责任原则（Shoulder）、真诚沟通原则（Sincerity）、速度第一原则（Speed）、系统运行原则（System）、权威证实原则（Standard）。然后基于对传播内容和传播平台的研究制定相应的方法。

5、咨询型公关：

即以研判市场信息为主、掌握社会发展趋势，根据对消费者的洞察、舆论研究，提供更适合企业的沟通方式或传播策略。

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