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处理公关危机的原则百奇与午后红茶谈起了跨越集团的恋爱。
危机公关最近,格力高旗下的百奇宣布将于2月20日发布香蕉巧克力新口味,不过这款产品对单身人士们却不那么友好,连官方公布的食用建议都必须成双成对。
对创维董事长事件进行危机公关分析不过他们推荐的搭配对象却是另外一家公司的产品——午后红茶。麒麟将在同天发售巴西莓酸奶味午后红茶,官方称,当人们一边吃着香蕉巧克力味百奇,一边喝巴西莓酸奶味午后红茶时,才能再现二者最完美的味道,变成热带巴西莓碗(Acai Bowl)的口感。
危机公关与公益活动双方在包装上也做足了噱头,两款商品包装拼在一起就是一对夏威夷风十足的情侣,扫描包装二维码则会被导流至一个360°全景视频页面,体验与男演员平冈佑太在夏威夷约会。在情人节期间上架的这两款商品简直虐足了狗,不知道便利店里其他商品看到他俩是什么感受……
危机公关的事实上这已经是百奇与午后红茶第四年玩联名梗了。
危机公关要学什么专业去年百奇与午后红茶的情人节联名款是“草莓蛋糕味”。同样,消费者必须一边喝着草莓味的午后红茶,一边吃着香草味的百奇才能感受到纯正的“草莓蛋糕”口感。
最让人印象深刻的其实是2016年他们的情人节联名款。百奇发布了比常规百奇棒状饼干更矮胖的“Pocky midi 恋爱良心哥”味,午后红茶则发布了炼乳红茶味,当二者结合在一起食用,就神奇地变成了芝士蛋糕的味道。
当年双方的包装引发不少网友的二次创作。百奇发布了男女2款外包装,午后红茶的包装则有6个不同风格的男女。双方首创了跨品牌组合形成一张图的营销形式,而脑洞大开的消费者们则自行排列组合了起来,脑补出了各种男女、男男、女女之间的恋爱故事。
这种“跨越集团”的恋爱之所以能成功,原因之一在于他们拥有极为相似的目标受众:感性、热爱浪漫的年轻女性。据午后红茶透露,情人节商品是由双方公司20至30代的女性负责人共通商讨开发的,在讨论过程中她们发现,这种能让平凡日子变有趣的组合商品形式格外讨女性欢心,因而产生了让两款商品“谈恋爱”,通过组合贩卖的形式吸引双方粉丝、达到1+1>2效果的想法。
因此尽管双方算是彼此食品饮料行业内的竞争者,在情人节时却玩起“没你不行”的把戏。2017年的合作中,午后红茶说自家没有奶油,百奇则说自己开发产品时忘记加草莓。
当年格力高还首次把大阪道顿堀的地标性广告牌让了出来:原本这块广告牌是格力高经典的高举双臂的跑步小人,去年情人节期间换成了午后红茶和百奇的甜蜜搭配。这是格力高自1935年在道顿堀设立第一代广告牌以来,第一次上面出现非格力高商品。
来源:界面营销频道微信公众号“看你卖”(kannimai)
来源:【危机公关的】-「危机公关的」组合贩卖的形式吸引双方粉丝达到1+1>2效果的想法
分类:危机公关
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