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为什么要研究危机公关近日，神转折体火了，以一个或悲伤或唯美的故事开头，却在结尾的时候来一个大反转，将前面营造的气氛破坏的一干二净，引发了网友的广泛关注和吐槽，各路企业当然不会放过这绝佳的网络营销机会，纷纷脑洞大开，下面，良心哥网络公关就带你来看看关于神转折体引发的网络公关大战。

宝洁公司公关危机正反最初来源

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危机公关取名良心哥网络公关发现，神转折体最早是来源于一个名为@岚飒子的新浪微博，4月26日，@岚飒子发布了两张文字故事的图片，图片内容以感人的爱情故事开头，最后却神奇般的转移到了学校介绍上去。截至目前，该条微博已经得到了近5万的转发、8000余条评论，网友纷纷表示“没有一点点防备”“这真是我见过最奇妙的故事”

企业危机公关-耐克

浅论高校的危机公关引发企业效仿热潮，企业趁机借势营销

危机公关“神转折体”火爆网络后，引发了网友们的纷纷模仿，企业们也不甘落后，纷纷利用神转折体玩起了借势营销，美团就以一个悲伤的故事开头，男主爱慕女主十多年，从青春年少到事业有成，一直默默付出从未言明，13年后再相见，问她还好吗?她眼中闪过一丝温柔答道：我很好，自从我用了美团……，接下来就是一大段介绍美团的文字，网友纷纷直呼万万没想到。

危机公关取名良心哥网络公关认为：这类段子大都具有很强的搞笑性质，内容有着极大的反差，能够吸引人们的关注，同时，企业利用神转折体将营销放在最后，前面做一个很长的铺垫做隐藏，让人毫无防备，等到真正反应过来，却能够对后面的推广内容产生较深的印象，能够取得很好的营销效果。那么对于企业来说，怎样能够玩转借势营销呢?良心哥网络公关为你介绍以下几点。推荐阅读：汽车行业网络营销时代到来

及时捕捉热点事件

借势营销要以热点话题内容做基础，所以对于企业来说，要关注最新的网络热点信息，从中挖掘营销爆点。

　　将热点与品牌相结合

热点事件再热，如果不能很好的与企业品牌相结合，往往会被热点掩盖掉想要达到的营销目的，所以企业要善于剖析热点事件中与品牌的契合点，挖掘有价值的内容信息，将热点事件与企业品牌建立联系，只有这样才能很好的提升企业的品牌知名度和美誉度。

把握舆论方向

热点事件因为会引发广大网友的热议，所以常常会具有两面性，企业在借助热点事件做营销的时候一定要及时把握好舆论的方向，实时关注网友的实时反馈信息，根据舆论的发展方向适时做出调整。

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