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2014年度危机公关盘点在刚刚结束的五一大战中，空调市场迎来旺季的井喷式销售。作为空调业四大家族之一的志高，业绩表现亮眼，线上线下全线飘红。在以“红五月，抢志高”的钜惠风暴下，凭借高品质的质量、高附加值的产品、高贴心的服务，志高在空调市场中保持持续增量，领跑旺季市场。其中，主打机型智能王系列的198款，更是备受消费者青睐，抢购态势席卷线上线下、全国各家卖场。
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香港导游强迫购物事件的危机公关精益求精，品质服务双升级
万豪酒店公关危机后续据奥维云网数据显示,2017年第一季度空调整体市场线上销售额同比增长128%,线下销售额同比增长29%，而可预见的第二季度，则是空调销售旺季市场争夺战的全面爆发。如何在市场红海中脱颖而出？志高的品质服务双升级带给了行业全新思路，在本次五一大战中，广受消费者青睐的智能王198款，就是这把突破市场的尖刀利刃。
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作为志高2017年的主打机型，智能王198款搭载了行业领先的云大数据平台，拥有五大核心智能云功能，70亿种个性化定制模式，满足消费者的多样化需求；3D全直流变频，将全直流科技融入每一个零部件中，全方位提升空调性能，运行更高效节能；0.1Hz精控技术，在空调待机，宽频运行，温度精控三方面创新突破，配合新一代ECO+节能模式，制冷制热量大，同时耗电更低；四重过滤技术，1秒即可开启智能净化。而除了产品功能的迭代升级外，志高在服务方面也开行业先河，进行了大刀阔斧的改革。行业首创零配件终身免费更换；携手中国人保以40亿保额为产品质量保驾护航，用“品质保证奖”、 “产品体验改善奖”全面打消消费者的后顾之忧。
从外观到内核，从功能到服务，精益求精，用工匠心打造工匠品质，这都让智能王198款当之无愧的成为当下消费者的购机佳选。
高端引领，代言中国制造
4月19日，主题为“让中国制造再次伟大”的中国制造创新发展论坛暨志高续约成龙仪式在北京人民大会堂举行，志高再度续签成龙十年。而与续约相比，“让中国制造再次伟大”的强势发声，更是霸屏整个家电圈。志高集团董事局主席兼总裁李兴浩表示：“经过多年的厚积薄发，志高有责任、也有能力践行国家制造强国战略，让中国制造再次伟大！”
而事实上，志高也从不缺乏这样的底气与雄心。作为空调业四大家族之一的志高，二十余年专业专注，深耕空调领域，被业界誉为具有工匠情怀的企业。315中国空调品牌用户满意度调查擂台赛上，志高位居鳌头；而此前的中外空调擂台赛大比拼中，志高跑在综合性能，智能指数等多项指标前列；而在消费者口碑方面，不管是网络口碑还是用户满意度，志高都占领高地。过硬的产品质量与服务，既是消费者的认可，也是优质中国制造的注脚。
5月10日，在首届中国品牌日上，由央视举办的“CCTV中国品牌榜”榜单中，志高荣登首批，获央视点赞。凭借高端化，智能化，全球化三大战略，志高将产品做精做细，将服务做优做全，引领空调行业以价值为核心的高阶竞争时代，赋予中国制造全新面貌。
来源：【公关危机发言】-「公关危机发言」品质服务双升级 志高引领17冷年空调业旺季大战
分类：危机公关
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