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“危机公关课件”网络危机公关处理的5个原则

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危机公关服务协议1、有责任感:一定要承担相应责任,树立正面形象;

学校危机公关培训心得2、快速反应:如果不及时处理,社会负面效应持续扩散给企业带来不可挽回的损失;

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企业危机公关的背景3、借助权威:危机情况时企业容易被社会质疑,这时通常要借助权威机构来建立话语的可信度;

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危机公关课件4、引导舆论:如果自己是对的,就要澄清事实。如果自己是错的就道歉;

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来源:【危机公关课件】-“危机公关课件”网络危机公关处理的5个原则
分类:危机公关

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