随着社会的发展，企业面临着越来越多的危机，如产品质量问题、商业欺诈等。而随着互联网的普及，网络舆情对企业危机公关的影响越来越大。网络舆情管理成为了危机公关中不可或缺的重要环节。

首先，危机公关中的网络舆情管理需要及时跟进和处理。当企业出现危机时，网络上的舆情反应会非常迅速，因此企业应该及时跟进，及时处理。否则，舆情会迅速扩散，给企业造成更大的损失。

其次，在网络舆情管理中，企业需要善于运用各种工具和渠道。比如，企业可以利用社交媒体平台发布信息，及时回应网民关注的问题；可以通过搜索引擎优化，提高企业在搜索引擎中的排名，减少负面信息的曝光；还可以通过网络调查等方式，了解公众对企业的看法和态度。

最后，网络舆情管理需要有一支专门的团队来负责。这个团队应该包含舆情监测、信息整合、危机应对等人员，应该具备专业的知识和技能，能够有效地处理网络舆情危机。

总之，网络舆情管理是危机公关中的一项重要工作。企业应该重视网络舆情管理，在危机发生之前就做好相关准备，建立健全的管理机制，才能够更好地应对网络舆情危机，保护企业的形象和利益。