在危机公关中，危机沟通和危机协商是很重要的一环。危机沟通是指在危机发生后，对外界进行透明、及时、准确的沟通，以消除舆论负面影响，保护企业形象和利益。而危机协商则是指在危机处理过程中，与各利益相关方进行有效沟通和协商，以达到协调各方利益和解决问题的目的。

以下是在危机公关中进行危机沟通与协商的几点建议：

危机公关中最重要的一点是及时回应，不能让负面信息在网络上扩散，应该第一时间发布正面信息，积极回应各方质疑。这样可以有效控制舆论，降低负面影响。同时要确保所发布信息的准确性和可信度，以免引起更多的误解和质疑。

在危机公关中，企业应该保持透明，对外界公开真实情况和处理进度，避免信息不透明引起更多猜疑和不信任。透明度也可以增加企业的信誉度和公信力，有利于企业形象的恢复和维护。

在危机处理过程中，与各利益相关方建立良好的关系是非常重要的。要尽可能地了解各方的需求和利益，并积极寻求共同点，达到协调各方利益的目的。同时，要尊重各方的权利和意见，采取平等、诚信的态度，保持沟通的畅通和有效。

在危机公关中，做好危机预案是非常必要的。要制定完善的危机管理计划，包括应急响应流程、危机沟通策略、危机协商方案等，以便在危机发生时能够快速、有效地应对。同时要定期测试和更新危机预案，以确保其有效性。

在危机公关中，危机沟通和危机协商是非常重要的一环。通过及时回应、保持透明、建立良好的关系和做好危机预案，可以有效控制危机的发展，降低损失，保护企业的形象和利益。