知识产权侵权是企业在全球化竞争中面临的挑战之一。当知识产权遭受侵犯时，企业需要采取行动保护自身利益。在危机公关中，处理知识产权侵权是一个关键问题。以下是一些应对知识产权侵权的建议。

在发现知识产权侵权行为时，企业需要立即采取行动。企业可以通过起诉和调解来保护自身利益。及时采取行动可以减少损失，并向公众表明企业对知识产权的重视。

在危机公关中，与媒体的沟通至关重要。企业需要及时向媒体发布声明，解释知识产权侵权事件的情况，并表明自身的立场。通过与媒体沟通，企业可以掌握公众舆论，避免负面影响扩大。

企业需要建立一支专门的危机公关团队，负责处理知识产权侵权事件。危机公关团队需要具备专业知识和丰富的经验，能够迅速响应和处理各种危机事件。同时，危机公关团队需要与企业其他部门密切合作，共同应对危机事件。

企业需要加强对知识产权的内部管理。企业可以通过加强员工培训、建立知识产权管理制度等方式，提高员工对知识产权的意识和保护意识。同时，企业需要加强对知识产权的监管，避免内部人员泄露企业机密。

总之，知识产权侵权是企业在全球化竞争中面临的挑战之一。在危机公关中，处理知识产权侵权是一个关键问题。企业需要及时采取行动，与媒体沟通，建立危机公关团队，加强内部管理，保护自身知识产权利益。