在企业管理中，员工行为失范是一种常见的问题，特别是在危机公关时期。一旦员工的行为失范，往往会引起公众的关注和质疑，给企业形象带来负面影响，因此企业需要采取措施及时应对。

在应对员工行为失范之前，企业需要先了解员工行为失范的原因。员工行为失范的原因可能包括个人因素和组织因素。个人因素包括员工自身的行为习惯、价值观念、人格特质等；组织因素包括企业文化、激励机制、管理制度等。企业需要了解员工行为失范的原因，才能更好地采取措施应对。

一旦员工行为失范，企业需要及时回应。企业需要通过公开声明、新闻发布会等方式，表明自己的态度，同时向公众传递正确的信息。如果企业不及时回应，会让公众产生更多的疑虑和不信任，进而损害企业的形象。

除了及时回应外，企业还需要采取有效措施，防止员工行为失范再次发生。企业可以建立完善的管理制度和激励机制，加强员工教育和培训，提高员工的自我约束能力，减少员工行为失范的发生。

在员工行为失范发生之前，企业需要建立完善的危机公关预案。预案应包括应对措施、公开声明、危机公关小组成员等内容。企业需要定期组织危机应对演练，确保在危机发生时能够快速、有效地应对。

员工行为失范是企业管理中常见的问题，企业需要采取措施及时应对。企业应了解员工行为失范的原因，及时回应，采取有效措施，建立危机公关预案，确保企业在危机时期能够快速、有效地应对，保护企业形象。