在当今社会，企业的社会形象非常重要。如果企业在某些方面出现问题，如环境污染、工人权益等，可能会引起公众的不满和抵制，进而影响企业的发展和利润。因此，在这种情况下，危机公关显得尤为重要。

一旦企业陷入危机，处理方式至关重要。以下是一些应对企业社会形象问题的建议：

一旦发现问题，企业应该立即做出反应。第一时间公开透明地向公众说明情况，以及企业将采取什么措施解决问题。这种公开沟通可能会减轻公众的担忧和不满，并为企业赢得更多的信任和支持。

企业应该建立专门的危机公关团队，负责应对危机。这个团队应该由专业的公关人员、法律专家和业务领导人组成。他们应该制定危机应对计划，并在危机发生时迅速采取行动，以最大限度地减轻损失。

企业应该采取积极的措施来解决问题，例如进行调查、制定改善计划、提高透明度等。这些措施可以向公众证明企业的诚意和决心，从而赢得更多的信任和支持。

企业应该始终保持透明度和诚信。如果企业有什么问题，应该立即向公众说明情况，并承担相应的责任。企业还应该遵守相关法律法规，并按照公平、公正和透明的原则进行经营。

总之，在处理企业社会形象问题时，企业应该采取积极、快速和透明的措施，以最大限度地减轻损失，并赢得公众的信任和支持。