大学公关危机：危机公关案例问题怎么问，危机公关案例问题怎么问，农资企业如何做好危机公关。

新能源汽车危机公关　　NB公关：企业公关活动策划，那些经验，值得收藏！　　NB公关：如何用心为企业策划有价值的公关活动

农资企业如何做好危机公关 大学公关危机

2018企业危机公关案例　　对于企业的公关活动策划，无论是自己还是甲方，进行活动策划时都会有一些想法。因此，应该首先了解的是这个想法，了解这个需求，整合各种创意和资源策划执行一场耳目一新有价值的活动。

品牌危机公关处理方法　　

危机公关案例问题怎么问

瑞海公司对危机公关5s　　在这里可以初步将公关活动策划分解为前期的资料手收集、整理和分析四大部分，这四大块分别对即将操作的活动进行了构架，为后面创意的形成，方案的制作确定了一个基本框架。

大学公关危机　　第一部分

有关互联网的危机公关的案例　　目标群资源这一版块构架的是活动的范围。这一版块包括目标群的购买习惯、购买力，品牌的忠实度，目标群的集中度等等，比如做一个产品的促销活动，就会先选址，选址考虑的不仅仅是人流量的问题，还应该包括提袋率等等，这就需要了解该区域的目标群的情况：目标群是忠于品牌还是对价格敏感，一般是在什么时候购买，购买周期为多长，一次性购买量是多达，目标群一般是如何获取信息的，除了价格或品牌知名度，目标群还关心什么等等。因此，考虑完这些，活动举行的范围就基本上确定。

危机公关　　第二部分

　　外部资源外部资源构架的是活动的广度。在这里，外部资源指的是媒体资源、长场地资源、物品资源、人脉资源等。外部资源对整个活动的影响是巨大的，甚至可以理解外部资源，这个活动平台的重要构成因素。例如，开业活动出席的嘉宾是市长还是省长，其对活动的影响程度不言而喻。

　　第三部分

　　内部资源在这版块主要考虑活动执行方的人力、财力、物力、执行力以及向心力。俗语有云：多大的能耐唱多大的戏。 哪怕拥有多么雄厚的外部资源，但是内部执行力等跟不上，活动也很难达到最佳效果。如，拥有全国性三大媒体资源，能邀请到全国知名人士，按理说，应该可以举行一个规模相当大的活动，但是公司内部的束缚，各方面条件都不成熟，因此，这个活动只能确认为无可执行性活动，或者降低活动档次。如果一意孤行，将会严重削弱活动效果

　　第四部分

　　竞争对手资源这一版块更多地体现在促销活动中。竞争对手是否做促销，什么时候做，做什么样的促销，促销的范围多大，哪些产品做促销等等。这些都是应该掌握和研究的。这些将决定活动举行的时间策略：先发制人还是尾随跟进，寻求破绽一击而中;促销方式：予竞争对手相同，相似还是相反的方式。促销范围是更大还是精耕市场等等。

　　活动目的

　　整合资料的过程，也将是提炼卖点达成目标的过程，通过顺推，逆向思维，联想等方式提炼。哪些是目标群关注的，哪些是对目标群有影响力的，被影响到目标群购买决策的。正如在房地产行业中，在项目定位前都会提炼卖点，如地段、周边环境、配套设施、交通、教学设施等，再契合该区域的消费者心理，选择最具吸引力卖点，“让孩子在千年学府里成长”这就选择了教育环境的卖点，契合购买者关心孩子教育的心理。

　　活动定位

　　一个活动的构思就是结合资源和目的，将活动提升到一个高度，并为其选择一个平台或载体，不同的平台带来的效果是完全不同的。然后，考虑的是如何将这个高度用一个主题体现出来，如何通过具体的活动流程来展现主题，展现创意达到目的，如何利用现有资源或潜在资源来支撑或提升这个高度，通过一系列的框架，最终的活动目的又将进一步细化到什么程度，这就是一个活动的构思。

　　活动主题

　　围绕活动主题寻找版块，就象拼图，框架出来，现在就是将其拼凑完整，可以搜索尽量多的与主题相关的活动元素，虽然并不是每一个都可以运用到，但是可以供选择，安排出最合理的活动，在这里，活动主题是贯穿的灵魂，任何元素都要围绕灵魂来筛选，安排。在确定前面两个方面以后，就是具体的活动方案的完成。一个活动并不是一个方案就能解决的，为保证活动效果，还需要将活动方案更加细分，如细分为宣传方案。执行方案、公关方案风险意外机制等。

　　宣传方案

　　宣传方案应该包括前期宣传，活动中宣传，后续宣传。前期宣传开展时间视活动而定，一般从活动开始前半个月开始宣传，同时也可以在活动开始前进行活动预热，根据人的关注点，一般会经过以下阶段，通过预热达到一个小的高潮，然后在广告宣传的刺激下，维持着相对稳定的关注度，并且在活动开始当天，关注度达到最高。因此，合理安排好前期宣传的开展日期对活动的效果有较大的影响;活动中宣传通过现场的广告位摆放，广告方式的组合，流动广告宣传，将平面，声频，图像等诸多广告媒体有机结合，让目标群形成强烈的印象后期宣传指活动结束后的宣传活动。通常在活动结束后会维持一段时间的宣传，进行持续宣传，该阶段主要以建立品牌忠诚度为目的，如一些促销活动后，会安排走访客户活动，一来增加忠诚度，二来活动目标群对活动及产品的意见反馈。

　　执行方案

　　包括活动前的准备，活动中的现场控制，活动后的安排通常，如果活动的规模不是特别大，公关方案和活动中执行方案将会并入在这个方案中。在制作活动进行执行方案的时候，除了活动的流程以外，还应该考虑到现场的人流方向，比如一个展会，在制作的过程中，就应该设计出一套合理的人流流向路线，保证按照路线参观到尽量多的展台，同时保证活动的人流分布合理，不会出现在有的展台人流拥挤，有的展台人流稀少的问题。

　　在执行方案中，最关键的是小组的分工和成员的分配，将每个项目筹备一个准备小组，安排一个负责人，进行细致的分工，是在执行方案中必须体现的。在做执行方案的时候，在制作者的头脑中一定要把整个活动模拟数遍，把各个细节都考虑到，有顺序地安排各个阶段的时间，做到有条不紊。其实执行方案就是两个方面的工作：物料的工作和人力资源的工作。将人和物有机的结合，那么这个执行方案可以说是成功的了。

　　赞助方案

　　这个方案是对一些需要寻找赞助的活动而言的。其实赞助商对活动只会关心两点，一是他需要赞助多少钱;二是他能得到什么回报。其他的东西对他来说意义不大，因此，在做赞助方案的过程中，大家可以围绕这两点来进行，比如，活动的冠名权，活动宣传过程中，为赞助商提供多少多少的广告(硬广和软文)，给赞助商独家使用权等等，给他的权益越大，得到赞助的额度可能就越大。在这个过程中，还是要衡量给出的权益能否实现的问题。

　　风险意外控制方案

　　在活动举行的过程中，会有很多情况出现，这些意外或大或小，也可大可小，有时候一个很小的意外可能会给活动带来毁灭性的打击，因此，在制作活动风险意外控制方案的时候，考虑得越多，就意味着活动的风险越小，取得成功的可能性就越大。在可能发生的意外中，一般会包括，天气变化，这对户外的活动会产生影响，因此发生变天一定要有提前预防的相关机制;现场如果出现受伤，那么又应该如何处理。

　　在户外的大型活动，最忌讳的事情是发生现场混乱，一旦混乱影响的不仅是整个活动效果，而且如果出现人员受伤的情况，那么将个公司和举办方带来很严重的负面影响，因此，如何加强现场的控制力，避免这种事情的发生，在风险意外控制方案中要考虑到，很有可能因为一个小小的意外引起现场观众的恐慌，那么就很有可能导致现场的混乱。

　　一个做得再有创意的活动方案，如果执行过程中出现问题，或者执行力不够，那么，这个方案就只能作为参赛作品，参加创意评选。公关活动策划奉行高效的原则，兵不在多而在精，三分靠策划，七分靠执行。活动执行强调的就是人的执行，因此，合理地安排活动工作人员，进行权责分明的分工，让每个工作人员清楚自己的职责是整个执行过程的键。也就是说，活动执行成功与否的关键不是安排了多少个人，或许你安排的人越多，现场的控制力反而越差，因为在这个过程中很容易出现互相推诿的现象，而是在于是否明确了每个人的工作岗位，做到各尽其责，各尽其职。

　　NB公关：五大妙招教你做好公关活动策划

　　公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧，下面文化传播行业平台为大家介绍做好公关活动策划的五大妙招。

　　一、首先目标要清楚，降低活动成本

　　众所周知的，大型公关活动策划的成本是非常高的。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。在付出这样的成本时，企业都会经过深思熟虑的，这时候增加人力，物力，财力等成本出的清晰度，会很大程度的增加企业做出最终决定的信心。其实，大型公关活动是为企业的发展服务的，一次成功的公关活动策划对建立企业自身的品牌知名度、认知度和美誉度是非常有好处的，毕竟消费也是在企业品牌的影响下，才放心的购买企业的产品的。相反的，如果一个大型的公关活动目标不明确，成本的开支不透明，企业会觉得这样的活动是没有必要做的——谁会愿意将大笔的资金耗费在一个前途未卜的活动上呢。在这里，笔者需要提到就是在企业中普遍存在的一种的跟风现象，只要一个人做公关活动策划了，其他人也会一窝蜂的做，甚至会把活动规模做得更大，规格更高，发稿更多——好像不这样自己就会落后一样。其实，企业在做公关活动策划时，应该根据自身的情况，量力而行，即使做也应该尽可能节省成本开支。

　　二、其次，活动中突出产品的卖点

　　公关活动不仅仅为了卖产品那么简单，更是为了展示企业的良好的品牌形象。在公关活动中，将所有资源都集中到产品的卖点上来，并针对产片的卖点进行灵活多样传播，成为公关活动策划环节中的点睛之笔。多年以后，人们或许把整个活动遗忘了，但仍能记得有这样一个情节。公关活动策划就是在结合了活动目标和目标公众这两个因素之后，创造出这样一个非常精彩的环节，并显出这环节的唯一性、相关性、易于传播性。

　　三、再次，突出公关活动的媒体特性

　　媒体的特性就是宣传，但是将宣传工作的做到最好呢?当代的公关活动和新闻、广告等媒体一样，具备鲜明的时代性，别是网络的兴起，更是让公关活动策划的范畴有了一个质的扩展。不同的是，公关活动一旦实施，就会发生良好的传播效应，因为公关活动策划时，考虑到的不仅仅是组织团体自身的利益，更多的是公众的利益，有广泛的社会传播基础，吸引公众的参与。因此，在公关活动策划与实施中配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

　　四、而后，做好前期的市场调查工作

　　在调查中明确自身的优劣势，知晓公众的心理需求，竞争对手的市场;并以这些为基础进行综合分析与预测公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况，对相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，作出客观决策，才能真正的扬长避短，赢得公关活动的成功。但是现在国内做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。这也是笔者要特别提醒大家的，建立在大量的公众调查之上的公关活动才能做出科学评估，进行客观的决策，奠定公关活动达到预期效果的基础。

　　五、最后，应对好突发事件，化危机为机遇

　　公关活动一旦进入实施阶段，公关人员就要做好面对各类突发事件的准备——虽然在公关活动策划阶段已经做出了各类风险应对方案，因为事情都有百密一疏的时候，一旦出现紧急事件，不要手忙搅乱的，活动组织人员的恐慌会引起公众更大恐慌。这时要保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，化危机为机遇，借助各类突发时间扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

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分类：危机公关

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