公关危机观点：李小璐1400万危机公关，5月份 企业公关危机处理，企业的危机公关案例。

用户投诉如何进行危机公关 　　最近都在了解和联系人百度下拉框中的负面信息处理：　　　　1、首先我在百度用户服务网看到 有个百度搜索提示语删除处理的，按照他们的提供的选项，提供了相关的信息，提交之后，已经1个多星期了，一直没有收到邮件的处理结果，去看他们的反馈信息说我的这条信息已处理，我打电话过去给百度总部，说他们不了解这块内容，也不清楚怎么处理，我问他们你们有相关的处理部门嘛？她说没有，态度那个恶劣，而且百度自己的人都不清楚自己的产品，还开通这个业务干嘛。　　　　2、找人删除百度下拉关键词，删5个词要4000元，800元/词，这个价格高的。后来又找了一个，报价给我650元/词，不过还是觉得价格高，就加了一些群，有个人报给我200元/词，当天处理。我心里就很多遗憾，怎么这个价格相差那么远，这个便宜的也不知道可不可靠，里面的水到底有多深。　　　　3、找了一些百度下拉词刷词软件，安装的几乎都打开不了，看到有一个但要付费的，联系上面的QQ也一直没人回复，都不知道这些到底真不真。　　　　其实我认为找便宜的还不如找专业的公司你处理百度下拉框负面信息，老百姓都说便宜没好货，好货不便宜，像我们生活中有很多例子就是这样。更何况处理负面信息这么重大的事情，企业品牌出现负面我们是必须要处理下来的，选择专业的公司是对公司的品牌形象负责。

公关危机观点 - 李小璐1400万危机公关

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