网络公关是一种通过网络媒体传播信息以维护和塑造企业形象的手段。网络公关手段可以使企业更好地与客户、投资者和其他利益相关者进行沟通和互动，从而提高企业的品牌认知度和声誉。

以下是一些网络公关手段：

社交媒体是一个与客户和利益相关者进行沟通和互动的强大工具。企业可以通过社交媒体平台发布新闻、发布活动、回答客户问题以及与客户进行即时互动。这可以帮助企业更好地了解客户需求，同时提高企业的品牌认知度和忠诚度。

与媒体建立良好的关系可以帮助企业扩大品牌知名度。为了建立与媒体的关系，企业可以组织新闻发布会、提供对行业问题的评论或撰写新闻稿件。这些都有助于提高企业在媒体中的曝光率，从而帮助塑造企业形象。

博客是一个非常有效的沟通渠道，可以帮助企业与客户建立更紧密的联系。企业可以在博客上发布新闻、行业趋势、公司动态等内容，同时也可以与客户进行沟通和互动。这可以帮助企业更好地了解客户需求，同时提高企业的品牌认知度和忠诚度。

微信公众号是一个非常流行的社交媒体平台，在中国尤其如此。企业可以利用微信公众号发布新闻、活动、产品信息等内容，同时也可以与客户进行沟通和互动。这可以帮助企业更好地了解客户需求，同时提高企业的品牌认知度和忠诚度。

通过搜索引擎优化（SEO），企业可以提高其在搜索引擎中的排名，从而使其更容易被客户和利益相关者找到。企业可以通过优化其网站内容、关键词和链接来提高其在搜索引擎中的排名。

通过这些网络公关手段，企业可以更好地与客户、投资者和其他利益相关者进行沟通和互动，从而提高企业的品牌认知度和声誉。同时，这些手段也可以帮助企业更好地了解客户需求，从而更好地满足客户需求，提高客户满意度。