网络危机是企业不愿面对的情况，但是在这个信息化社会，网络危机不可避免。企业应该制定网络危机公关模板，以便在危机发生时，能够及时、有效地应对和解决问题。

以下是网络危机公关模板的主要内容：

网络危机的第一时间很关键，要尽快进行紧急处理。首先，要确认危机的性质和影响范围，然后迅速启动应急预案，进行针对性的处理。

及时发布消息是解决网络危机的重要环节。要在第一时间发布公关声明，向公众解释事情的来龙去脉，并承诺尽快解决问题。同时要注意表达方式，避免引起更大的负面影响。

在网络危机中，舆情监控非常重要。要对网络上的言论进行监控，并及时回应和处理。同时，要对有影响力的媒体进行关注和回应，以保证信息的准确性和公正性。

在网络危机中，协调沟通是解决问题的关键。要与各方进行充分的沟通和协调，尽量避免情绪化的言辞和冲突。同时，要保持冷静、客观的态度，寻求解决问题的最佳方案。

网络危机解决后，要进行事后总结和反思。要分析危机的原因和处理过程中存在的问题，总结经验教训，并制定改进方案，以提高应对网络危机的能力。

以上是网络危机公关模板的主要内容。企业在制定网络危机公关模板时，应根据实际情况和经验进行调整和完善，以保证其实用性和有效性。