三鹿公司是一家中国知名的乳制品公司，成立于1995年。然而，2008年，三鹿公司因为乳制品中含有有害物质而引发了一场公关危机。这场危机不仅影响了三鹿公司的声誉，也严重影响了中国乳制品行业的整体形象。

在这场公关危机中，三鹿公司的网络公关起到了至关重要的作用。三鹿公司通过网络公关来回应外界关注和批评，并试图挽回消费者的信任。

首先，三鹿公司利用自己的官方网站和社交媒体账号发布声明和回应。三鹿公司在官方网站上发布了多篇文章，介绍了公司采取的应对措施和保障消费者权益的措施。此外，三鹿公司也在微博和微信等社交媒体平台上发布了相关信息，以便更好地与消费者进行沟通和互动。

除了发布声明和回应外，三鹿公司还采取了其他措施来恢复公众信任。例如，三鹿公司邀请媒体进行实地采访，并公开展示自己的生产流程和质量检测过程。此外，三鹿公司还与多家第三方机构合作，对其产品进行检测和监督，以确保产品的安全和质量。

总的来说，三鹿公司的网络公关起到了积极的作用。通过发布声明和回应、与消费者进行互动以及采取其他措施，三鹿公司成功地恢复了一部分公众信任。然而，三鹿公司的公关危机也提醒我们，企业应该认真对待产品质量和消费者权益，以维护自身的声誉和形象。