网络公关危机是指公司或组织在社交媒体、网络论坛等公共平台上受到负面评价，进而引发的公关危机。如果处理不当，这种危机可能会导致公司形象受损、业务受阻，甚至破产。因此，如何有效地管理网络公关危机已成为现代企业必须面对的挑战。

以下是一些有效的网络公关危机管理措施：

在网络公关危机发生时，企业应该迅速回应，表明态度，解释事实，以便控制局面。如果企业不及时回应，危机就有可能失控。此外，回应的内容应该充分考虑公众的需求和感受，以便赢得公众的支持。

在网络公关危机处理过程中，企业应该展示透明度和公开性。企业应该主动向公众披露事实，而不是隐瞒或掩盖。这样可以增加公众对企业的信任度，避免产生更多的谣言和猜测。

在网络公关危机中，如果企业方面存在责任，应该坦诚道歉，并采取相应的补救措施。补救措施应该切实可行，能够弥补公众的损失，并且应该及时执行，以便恢复公众对企业的信任。

在网络公关危机发生之前，企业应该设立应急预案。应急预案应该包括如何应对不同类型的网络公关危机、应该由谁来负责处理、如何回应、如何与公众沟通等方面内容。这样，在危机发生时，企业能够快速反应，采取有效措施。

综上所述，网络公关危机的管理非常重要。企业应该积极面对网络公关危机，采取措施控制危机，避免产生更大的影响。企业应该展示透明度和公开性，积极回应公众的需求和感受，以便赢得公众的支持。同时，企业应该设立应急预案，以备不时之需。