网络时代的到来使得企业在面对危机时，要面对更加复杂和广泛的负面声音。如何应对网络危机，是每个企业必须要思考的问题。下面我们就来探讨一下怎么做网络危机公关。

在网络公关中，最重要的是快速反应。一旦发现危机，企业应该第一时间发布公告，及时回应用户的疑虑，避免危机扩大。

当企业出现问题时，诚恳的道歉是化解危机的关键。企业应该真诚地承认问题，并给用户一个满意的答复。只有这样才能赢得用户的信任，化解危机。

在危机公关中，积极回应用户的问题和疑虑非常重要。企业应该尽可能地回应用户的问题，并积极解决问题，给用户一个满意的答复。

企业应该加强危机预警，及时发现潜在的危机，并采取措施防范危机。同时，企业应该建立危机管理团队，制定危机应对预案，提高企业危机反应能力。

综上所述，网络危机公关是每个企业必须要面对的问题。企业应该快速反应、真诚道歉、积极回应用户的问题和疑虑，并加强危机预警，提高企业危机反应能力。只有这样，才能有效地化解网络危机，保障企业的声誉和利益。