英文危机公关：危机公关的认识理解，危机公关的应对与处理 1)培养危机意识，危机公关的认识理解。

危机公关的认识理解　　多面周鸿祎

危机公关的应对与处理 1)培养危机意识　　强硬激昂 反思

公关危机的处理案例分析　　“创业者不敢创新，就是怕失败，怕被人笑，大公司喜欢抄袭，因为一旦失败就很大，所以他们有一种观念，管他什么手段，只要挣钱，老子就是英雄。”

本田 危机 公关　　“我们不会再去做针对单个厂商的功能，这种行为太容易引发口水，容易引发争议”。

英文危机公关　　“之前我们流失掉的用户已经开始回来了。”在经历了“3Q大战”的震荡之后，一向攻击性十足的360公司董事长周鸿祎昨天首次接受华西都市报等媒体采访，表示已经不再在意腾讯和360双方谁输谁赢。而他的策略改变则是“更加圆润”，今后推出新产品，“我们不再针对任何厂商，我们只以用户利益至上。”

英文危机公关　　转变怕口水

危机公关4r原则是什么　　不再针对单个厂商

　　周鸿祎是在推出新的隐私保护器版本“密盘”的说明会上做出上述表示的。

　　之前，瞄准业内大佬的旧版隐私保护器推出后，他和自己的公司受到了很多非议和打击，并激发了10月开始的“3Q大战”。这一影响中国上亿用户的大战最终被工信部叫停。但围绕这一大战的纷争反思和官司仍未终结。

　　回顾后争纷时代的心路历程，周鸿祎称，自己从一开始做查杀流氓插件，就被人打击，到做免费杀毒，断了杀毒厂商的赚钱之道，直至让几亿网民都用上免费杀毒软件，还是成天被人泼脏水。昨天他表明心迹道：“我不认为经过最近这些风波之后，我们在保护用户上面会有任何的退缩和含糊。”

　　对于3Q大战，周鸿祎的一个反思是：“我们很诚恳向用户作出了道歉。因为我确实认为任何厂商之间的争论，应该是让用户有更多知情权，而不能因为这样的竞争影响用户，这是我最大的反思。很多时候我们动机是没有问题的，但是做法上，我们不会再去做针对单个厂商的功能，这种行为太容易引发口水，容易引发争议。”

　　放话“3Q大战”揭盖子大公司压制下创新太少

　　在谈及“3Q之争”时，周鸿祎强调，3Q之争不是两家的恩怨，希望大家能更多关注互联网产业的发展。即在大公司垄断压制下，中国互联网拷贝过多和创新太少的问题。他还有一个梦想，“如果大家通过这样的风波，所有人都能够反思，这个行业盖子被揭开了，很多问题被揭示出来，这就不是几家的问题。如果这些问题从政府监管部门，到法律界媒体界行业界大家都有所反思，有所推进，这就是一个好事。”

　　周鸿祎称，更多的是希望能够引起业界的反思，真正把用户利益放在第一位。双方的论战输赢不重要，而应看到两种价值观的博弈，双方在面对用户利益时做出的选择问题。

　　坚持中国互联网创新难360仍在做早期投资

　　周鸿祎透露，前几天行业内有人跟他说，同行应该联合定一个规矩，即不应该破坏其他公司已经存在的商业模式。但他举出美国斯坦福商学院的研究例子加以反对：“小公司破坏大公司的商业模式，从而创造新的商业模式，是产业社会进步的动力。”

　　周鸿祎激言道：“中国为什么缺少创新，就是大家以成败论英雄，我们太多创业者不敢创新，就是怕失败，怕被人笑，很多大公司为什么喜欢抄袭，我跟他们聊过，因为越大的公司越怕失败，一旦做不成失败就会很大，所以他们有一种观念，管他什么手段，只要挣钱，老子就是英雄，我不认同这个，这叫成功的商人，这不叫英雄，我不敢自命为英雄，我觉得我就是半个理想主义者。”

　　“现在很多VC(风险投资)都去做PE(私募股权投资)了，都去做后期投资了，快速投两年就上市了，真正投互联网早期公司的VC越来越少，所以我坚持利用360的资源和资金，扶持一些早期公司。”周鸿祎透露自己有一个“起飞计划”，将更多的投资一些初创的小企业，并主要集中在客户端软件、移动互联网等领域中。周鸿祎认为，小公司是没有能力做平台的，他更愿意分享自己“微创新”的经验。(网络公关公司)

来源：【英文危机公关】-周鸿祎：3Q之争不是两家恩怨 而是创新之争《英文危机公关》
分类：危机公关

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