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「活动危机公关」网络危机公关:何为网络危机

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网络危机公关:何为网络危机公关?网络危机公关内容有哪些?网络公关是互联网时代兴起的一个新名词,虽然好多人还没有听过,但是网络公关确实给企业带来品牌推广和经济效益,也带来不少麻烦,甚至严重影响企业品牌建设!其实网络公关是指企业通过网络建立良好的公共关系,与客户的网络互动沟通、与企业会员甚至社会大众之间建立良好的关系基础。随着互联网融入我们生活的方方面面并不断影响着我们的生活方式、生产方式、思维方式、意识形态。同样,企业因网络而发生巨大变化,网络公关是企业网络营销管理中最重要和企业生存最关键部分,那么网络公关究竟能给企业带来什么?第一、网络公关第一时间获得信息反馈。经济全球化的经济条件下,网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷,而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。所谓 “网络公关调查”,就是在各地建立办事处、信息站、分公司、连锁店,通过电脑联网或先进的通讯设备,随时反馈信息、获取资料的方法,这已经不是临时运用的方法;而是长期运用的日常性的信息管理方法了。第二、网络公关可以帮助企业树立品牌。一个品牌的诞生是由公关促成的,而不是广告,广告带来的只是知名度,而网络公关却能创造口碑,让企业形象保持健康向上。第三、网络公关可以促进沟通协调。在网络的时代,网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。通过网络,组织可以及时向内部发布各方面的运作情况,并广泛征求员工的意见和建议,及时反馈给领导决策层,从而大大增强员工的企业归属感。第四、网络公关可以尽可能地为避免竞争对手从网络发动负面攻击。互联网是一个开放、自由的平台,企业在正面宣传企业的同时,无法避免有些对企业不满的人,甚至竞争对手,在网络上散播负面资讯,对企业来说,网络公关可以预防网络公关危机的发生。一个专业网络危机公关公司要达到什么效果呢?当负面产生时,能及时获取,甚至解除该信息的威胁,比如能将负面信息压制到第三页以后,降低信息的曝光率;通过新闻公关手段进行信息危机稀释;通过网络公关手段可以进行网络口碑检测等等。第五、男251981460006如何对待企业网络负面信息?网络是把双刃剑,它可以让一个不知名的企业品牌迅速蹿红,给企业带来效益; 但也因网络门槛低,信息传播广而快等特点,网络负面信息会给企业带来直接或者间接的利益损失或者信誉度的降低甚至关门大吉。网络公关绝不是网上删帖,删除负面信息。正规的危机公关公司对负面信息要追根问源,彻底铲除其根源,或针对性地采取各种方略措施,最终以营造良好的网络形象为网络危机公关的目标。第六、网络删帖永无宁日的不归路然而一部分企业一遇到负面信息就感到惶恐不安,首先想到的就是花钱删帖,找一些所谓的删帖公司“网络公关公司”来处理,殊不知你已经陷入了负面信息处理的黑洞——最终的结果你会发现负面信息越删除越多,永无宁日网络删帖产业链。

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