乐视危机公关农夫与蛇 良心哥网络公关 Facebook做直播产品已经很久，但受限于定位模糊的瓶颈，即使拥有庞大的用户导流，却一直难以在两大视频及直播竞争对手——Youtube和亚马逊旗下的Twich面前占据绝对优势。

危机公关通稿　　一方面，由于内容定位模糊，Facebook起初寄希望于庞大UGC用户的自发性生产内容和社区化，始终未能达成预期效果;另一方面，因为未及时跟上的审核机制，导致Facebook Live上的暴力内容为其带来了广泛争议，自杀与谋杀、涉及种族与法律争议的直播内容不得不让Facebook Live减缓了扩张步伐。　　

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近年危机公关案例暴力、凶杀内容曾极大阻碍了Facebook Live的前进

危机公关通稿　　终于，Facebook意识到，直播的社区化生态和内容体系靠UGC方式是极其艰难的，因此，Facebook在近期发布两个新项目，通过直接导入内容来完成社区的健康发展。或许意味着，在直播的未来发展中，UGC式低效的内容生产和繁杂的社区关系将很快触碰到天花板，直播将更加依赖于优质的内容与随之而生的社区体系。　　

丽江危机公关分析　　为此，Facebook提出了两个新目标：不考虑利润地布局电竞生态，成为电竞直播巨头;进行体育重大赛事直播与转播。

　　现在看来这样的布局模式有点晚了，但是拥有庞大体量用户的Facebook或许能玩出新花样?

　　早早布局游戏和电竞直播，增强用户粘性

　　在Twich的活跃下，Facebook对游戏与电竞的布局其实从年中便早已开始。在国内被腾讯代理的MOBA游戏《枪火游侠》由于腾讯的先天嘲讽体质，以及与《守望先锋》的某种相似引起了部分暴雪铁粉的抵制，还未内测便引发了无数撕逼与争议。但在Steam上的运营数据来看，免费游戏《枪火游戏》从内测开始各项数据都在持续走高，在MOBA这一市场上的玩家曲线一直持续上涨。(题外话：无论暴雪粉与暴雪黑撕的如何天昏地暗，《守望先锋》、《枪火游侠》都无法甩开彼此与《军团要塞》系列的某种相似性。)　　

　　因为射击类MOBA游戏的相似性导致了暴雪粉与暴雪黑一场大战的《枪火游侠》

　　而《枪火游侠》也是Facebook发力电竞产业的起点，《枪火游侠》开发商Hi-Rez与WESA世界电竞协会将在今年秋季推出《枪火游侠》的超级联赛，Facebook Live拥有独家直播权。Facebook同时还在年中与欧洲电子竞技联盟达成一致，负责超过5500小时的电竞巡回赛直播报导，以及《坦克世界》开发商Wargaming长达1000小时的直播内容，以及《绝地求生：大逃杀》的四次月度直播。

　　除了与核心游戏IP的合作与引入，Facebook从去年开始也开发了PC端的直播入口及按钮，鼓励玩家们在创作游戏直播类的UGC内容。Facebook游戏合作总监Leo Olebe表示：“游戏与视频，是用户与用户间的纽带。”同时还表示目前所做的只是Facebook整体对电竞直播期望值的一小部分。　　

Facebook游戏合作总监Leo Olebe

　　Facebook的高度全球化是游戏厂商和内容生产商所看重的关键因素。《枪火游侠》早期的种子用户曾在Facebook上成立兴趣小组，并相约组队及对战，这一人数曾达到1500万。Facebook重视视频直播，拥有快速聚合兴趣用户的流量基础，这一切就像直播对游戏的免费推广作用，大大节约了开放商的推广成本，同时提高了口碑传播的效率。

　　同时，Facebook也在寻找新的互动场景，例如，在电竞超级联赛中，除了官方视角，为参赛者也提供一个视角，从官方报导和玩家自主扩散两方面交叉提高整体直播的活跃度。同时在视频分享内容中插入开发者和发行商的访谈内容等等，围绕游戏建立以游戏直播、视频为核心的社区。

　　变video为视频内容更丰富的watch，实现体育赛事的直播、转播

　　Youtube作为Facebook的强力竞争对手，在内容上一直遥遥领先。不甘示弱的Facebook从未隐藏自己分割数字视频帝国的野心。上个月，Facebook把平台上所有的Video按钮替换成了“Watch”，以此来模糊对视频的界限，Watch涵盖了短视频、长视频、美剧、赛事直播、转播等一系列视频内容。　　

　　而作为重要内容来源，也是老美痴迷的体育赛事内容，是内容支持的重中之重。Facebook体育合作负责人纽曼表示：Watch是为了向特定人群展示特定场景，作为用户基数最为广泛的体育项目，是Facebook的重点对象。　　

　　目前，Facebook已经与美国职业棒球联赛、墨西哥甲级足球联赛以及诸多小型项目如跑酷、3x3篮球的直播与转播权。而许多体育版权方和俱乐部也自发地使用Watch，如皇马，通过短视频与观众直接进行互动。

　　Facebook渴望取代传统媒体的地位，打造观众与赛事品牌直接对话的权利，将用户牢牢吸引住。而对于品牌方而言，Facebook Live带来的营销、传播优势，也是一种新的方式。

　　无论如何，Facebook的UGC优势在直播领域的探索曾被垂直领域的对手们远远超过，经过一整年的探索，Facebook采用了更为科学的方式去加强自己的直播地位——通过内容来激活用户。在全球化方面占有绝对优势的Facebook能否在短期内缩短与对手的距离，相信半年以后便会看到答案。

　　注：Facebook Live于2015年8月正式上线，2016年1月对部分地区的普通用户开放，2016年4月进行更新，由此普通用户可以邀请朋友看直播。

文章原标题：做直播两年，Facebook走过的弯路启示

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