暴雪危机公关：成功的政府危机公关案例分析，农夫山泉 危机公关，海底捞事危机公关。

暴雪危机公关体育创业领域最大的主角，无疑是乐视体育。

暴雪危机公关 - 成功的政府危机公关案例分析

危机公关软文发布最近，乐视体育连丢亚冠和中超版权。从表面上看，这是乐视整体资金压力导致，但从行业角度，体育IP在内容领域的变现之路尚未走通。这与很多视频网站一直以来面对的问题一样，流量成本远高于变现的价值。更悲剧的是，体育视频的流量多在周末赛事集中的两天，日常流量的价值就显得更少了。

农夫山泉 危机公关

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暴雪危机公关

海底捞事危机公关在体育风口正劲，资金量充足时，体育视频变现的困境可能还没人重视，恰恰在眼下的处境中，乐视体育却为自己开辟了新的流量来源。近日，短视频“小片儿”与实现了智能推荐的乐视体育APP3.6. 0 版悄然上线，看起来，乐视体育已经不满足仅仅做赛事直播，体育内容的长尾被正式提上了日程。

不成功的危机公关案例体育短视频会让用户喜欢吗?

危机公关的重要作用短视频是近年来互联网创业的一大热点，以快手、秒拍、美拍为首的短视频社区迅速崛起，成为 90 后、 00 后视频社交的主要平台。在快手用户上传的视频中，有接近20%的内容来自体育，运动项目主要集中在健身、台球、街舞、轮滑、捕鱼等等。

与此同时，原本以图文为主的微博、今日头条等社交、资讯平台，也为了增加用户的使用时长，开始重视短视频，两大平台在今年相继购买了NBA和中超的短视频版权，让业界对体育领域的短视频十分看好。

拥有天生视频基因的乐视体育，在短视频上开始发力，这不难理解。他拥有比其他平台更多的资源积累和技术储备。

首先，众多版权的加持，让乐视体育在赛事的短视频方面，拥有强大的竞争力。进球、花边、采访等视频素材，可以信手拈来，这比微博、今日头条要便捷太多。

其次，对体育短视频的理解更准确。从他目前上线的短视频“小片儿”上来看，其分类显得丰富而有逻辑。“脑洞”展示体育的花样玩法;“有趣”表现运动员的幽默恶搞;“逼格”代表运动高大上的一面;“热血”体现体育的激情与梦想;“眼球”突出运动中的美女;“疗效”则是泡一碗体育的心灵鸡汤。据说，在没有做任何推广的情况下，“小片儿”上线两个月已实现翻倍增长，日均UV已达到 30 万。

最后，乐视体育从去年年中就开始憋的大招——C2C短视频直播软件的研发。这款被乐视体育寄予厚望的App，目前已处于内测阶段，官方计划于4、 5 月份上线。届时，工具+社区+乐视体育，整个体育视频UGC的链条将被全面打通。我们有理由期待，在乐视体育的带动下，体育短视频可能会迎来一波大爆发，就像当年他搅动了版权市场一样。

百万条视频决胜智能推荐

乐视体育App3.6. 0 版本，可以说是乐视体育App的一个里程碑，其智能推荐功能在这一版本上终于亮相了。

事实上，伴随着今日头条的异军突起，“智能推荐”的概念并不新鲜，很多新闻类、视频类、电商类、音乐类App都有涉及。在体育App领域，乐视体育也不是第一家，此前还有要做垂直领域“今日头条”的暴风体育。

对于任何一家要做智能推荐的公司来说，最重要的就是基础数据，在这之上才是具体的算法。丰富、准确的数据可以说是一切智能推荐系统的基石，在体育领域也是如此。虽然此时才首次上线智能推荐功能，但乐视体育最早的一条视频在 2012 年就已推出，三端用户数在 2016 年全行业排行第一，为其积累了海量用户数据。

另一方面，智能推荐技术的出现源于内容的海量生产，因为选择太多，所以，需要通过算法进行筛选，为用户呈现最精准的内容。对于一个只提供A、B两种套餐的餐厅来说，智能推荐是无意义的。相比市场上其他侧重于某一特定项目的体育类App，乐视体育除了足篮等体育大项之外，在赛车、网球、高尔夫、电竞、棒球、自行车、跑步、极限等细分领域上同样有着丰富的积累，这也是为何其在出现之初即被冠以“中国的ESPN”之名。目前，乐视体育自有的视频数量已达到百万量级，并以每天千条以上的速度在增加。

海量的内容库及用户数据，是乐视体育在智能推荐上能够“后发先至”的关键所在。据说，为了更好的比较智能算法的效果，乐视体育的推荐功能在App3.6. 0 版只覆盖了10%的用户，两周后将推广至全部用户。

体育的长尾内容会形成吗?

长尾效应曾席卷互联网创业领域，但真正的长尾模式，只集中在产研驱动的大平台上，比如谷歌、百度、淘宝。

在内容创业领域，一直存在着头部IP和长尾理论的争吵。门户时代，少量编辑推荐的精品资讯更受网友关注，但随着智能推荐的不断成熟，人们开始关注自己的兴趣所在，也成就了今日头条的爆火。

对乐视体育来说，想做到体育内容的长尾，关键要实现理念上的转型：从一个以内容生产为主的媒体，转型到产研驱动的体育平台。

目前看来，无论是聚焦短视频，还是推出智能推荐，乐视体育做长尾内容的动作都没有错，接下来能否把自己打造成真正的体育平台，他需要具备更加开放的心态，聚合更多的内容和服务，创造更多优质的产品。

不容忽视的是，乐视体育在赛事直播上，依然拥有 15000 场比赛，有着国内首屈一指的地位，这是球迷下载和打开乐视体育的刚需。在此基础上，球迷还能够看到更多自己喜欢的短视频和新闻资讯，消费更多体育服务，更加深了对平台的粘性，并通过口碑聚拢更多新的用户，乐视体育作为体育平台的价值也将逐渐彰显。

尽管还有些舆论干扰，但看起来，乐视体育已步入了上升通道。

来源：【暴雪危机公关】-短视频与智能推荐上线 乐视体育能否玩出体育内「暴雪危机公关」
分类：危机公关

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