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危机公关历史背景事件营销的表现形式有很多，整体归为三类，即公益、聚集和危机。这三类事情都是消费者最关心的，因此具有较高的新闻价值、传播价值和社会影响力。

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危机公关1．公益

最近的危机公关解决案例公益切入点是指企业通过对公益活动的支撑引起人们的广泛注意，建立良好企业形象，增强消费者对企业品牌的认知度和美誉度。例如，2003年“非典”暴虐的时分，不少企业各施所长，通过捐助、广告、活动等形式展现了本身的社会责任感，有效地达到了进步企业和产品的闻名度及美誉度的意图。又如在2014年“鲁甸地震”发生后，人称“切糕王子”的阿迪力·买买提吐热向灾区捐赠1万斤切糕（价值约50万元），利用这次公益活动，阿迪力的切糕变得更加闻名，销量也是大增。

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危机公关管理ppt2．聚集

新媒体时代下明星危机公关聚集事情是指消费者广泛重视的热点事情。企业可以及时捉住聚集事情，结合企业的传播或出售意图打开新闻“搭车”、广告投放和主题公关等一系列营销活动。例如，华泰宝利格借北京7.21大雨的势，自拍视频真人演示司机水下脱困，协助更多的司机了解水下怎么脱困，起到了很好的作用。

企业经典危机公关事件此外，许多万众瞩意图体育赛事，也是事情营销的好机会。例如在2004年雅典奥运会期间，中国电信举办了“2004雅典幸运转活动”和“奥运奋勇当先系列活动”；中国移动除了携手多家效劳提供商推出“烽烟雅典”奥运主题专项信息效劳外，还为其…“全球通”品牌冠以“我能”的新理念；中国联通则在央视定制了一个名为“联通雅典”的奥运节目，每天及时为观众传递奥运会竞赛花絮等动态信息；奥运会结束后，中国邮政延聘刘翔担任其EMS事务的形象代言人，突出其快速的长处。

公司处理公关危机的流程3．危机

企业面临的危机首要来自两个方面：社会危机和企业本身的危机。社会危机指损害社会安全和人类生计的严重突发性事情，如自然灾害、疾病。企业本身的危机是因办理不善、同业竞赛或者外界特别事情等要素给企业带来的生计危机，加多宝在与王老吉的竞赛中失利后，进行的一场成功的品牌营销。

公关处理专家提示：办理不善、同业竞赛或者外界特别事情都有可能给企业带来生计危机。针对危机，企业有必要及时采纳一系列自救行动，以消除影响，修复形象，将企业丢失降至最低，乃至化被迫为自动，借势造势进一步宣传和塑造企业形象。

来源：【危机公关6s】-危机公关6s：公关处理专家事件营销表现形式整体归为三类
分类：危机公关

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