在这个信息化的时代，各种信息传播的速度和范围都在不断扩大。在企业经营过程中，一旦遇到一些危机事件，如产品召回、员工被抓、公司有违法违规行为等，立即会引起公众的关注和舆论的围攻，进而对企业的经营产生负面影响。这时候，危机公关就显得至关重要。

危机公关不仅是应对危机事件，也是企业积极宣传自身品牌形象，提高声誉和美誉度最有效的手段之一。在危机公关过程中，利用好适用的软件工具，会事半功倍。那么，究竟哪些软件是危机公关必不可少的呢？

首先，当然要提到全球范围内危机管理软件中的佼佼者——CrisisTrack。该软件适用于企业、政府、非营利组织等各类机构，在危机事件中，提供完善的应对方案、快速反应机制、事件报告分析等功能。此外，国内的危机公关软件中，也有不少颇有口碑和实力的品牌。

其次，对于网络事件危机管理，相信大家都听说过舆情监测软件——知道创宇的AWVS。该软件以技术出发，从防范攻击、信息泄露入手，身在企业每个级别的组织者、安全从业者都可以使用它来加强自身的安全感；同时，也可以监控口碑、品牌、舆情、形象等关键因素，为企业形象的维护建言献策。

另外，对于那些想要一体化解决方案的用户来说，推荐一款叫做危机预警软件的指南针。该软件为用户提供全方位服务和支持，从业务拓展、策略解决、系统建设、事件响应到数据分析和追溯，涵盖了发生危机事件的整个过程。

短短几款响当当的危机公关软件，涵盖了不少细分领域，企业可以针对自身需求进行选择和调整。综合上述，对于那些想要打造品牌形象、拥有危机意识和独立管理应变团队的企业来说，选择一款好用、安全、稳定的危机公关软件，绝对是重中之重。

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