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苹果的危机公关案列P2P网贷准入门槛低，再加上初创期监管存在疏漏，根本没有做好资格审查工作，导致P2P网贷市场在爆发性成长过程中乱象迭生。既有人利用P2P平台非法集资、也有人肆意制造网贷市场虚假繁荣景象，直接加剧了P2P负面信息的发生。

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深圳网络危机公关公司然而，尽管P2P平台属于负面信息高发地，但只要它爆发了负面信息，就能轻而易举吸引大批媒体的捕风捉影，进而影响其投资人的决策，给平台带来致命性的伤害。

2016年危机公关事例P2P平台负面信息处理怎么办?

儿童危机公关P2P平台如果爆发了负面信息该怎么办?如何才能快速平复负面信息，维持其金融服务平台的信任度呢?今天，乐客公关将重点介绍P2P平台常见的几种负面信息类型，并对症下药给出处理意见及建议。

危机公关类型一 平台遭遇恶意报复

百胜集团危机公关P2P平台作为金融网贷平台，涉及到的利益关系会比较复杂，而有利益冲突的地方便会爆发矛盾。因此，遭遇恶意报复是P2P平台最常遭遇一种负面情形，且根据爆料人的身份、手中持握的证据不同，采取的应对方式也不一样。

2018年危机公关的广告但是，乐客公关认为最简单处理办法是，当负面爆发之后，P2P涉事方着手查清负面信息的源头在哪儿，深入了解负面爆发原因。至少，先判断这是否是真实爆料?再摆出诚恳应对态度，要么正面道歉、出台补救措施，要么摆出被诋毁证据即可。

P2P平台遭遇恶意诋毁该怎么办?

类型二 媒体捕风捉影

现在网络新闻编辑早已没有“铁肩担道义，妙手著文章”的肝胆热情。相反，为了创造轰动新闻，或者为了获得蝇头小利，网络新闻编辑学会捕风捉影的方式，整合过往历史事件，强推P2P平台陷入资本寒冬、P2P平台资产端匮乏等信息，引起整个平台的恐慌。

对于这种情况，乐客公关深表同情，并建议P2P平台别再强撑，得学会向网络规则低头，并正视媒体议程设置功能。因为不明真相的群众仍会受到网媒的蛊惑，进而成为P2P负面传播者。

因此，为了能尽可能免受这种影响，P2P平台最好选择就是前期做好舆情监测，从源头遏制负面、中期根据危机严重程度，采取不同应对措施、后期再利用网络公关手段进行口碑形象修复。但这一整套流程，根本离不开专业危机公关公司的帮助，P2P平台为何不顺应时代发展呢?

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类型三 无脑爆料稿件

什么是无脑的爆料稿件呢?顾名思义，就是这种爆料P2P平台问题的稿件可信度几乎为0，明眼人士一看就能辨别真伪。可笑的是，这种爆料帖至今在各大平台还能找到，仍妄想用各种疑似跑路、疑似卡单吞钱的蹩脚说法败坏P2P平台稿件。

对此，乐客公关的建议是“将计就计，趁机策划‘洗白’事件营销扩大平台影响力”。因为负面危机公关最高层次便是转危为机，碰到这种好机会，为什么不与专业公关公司合作，横竖都能扩大平台曝光度。

比如，被质疑跑路，可再策划一次类似“绑脚不跑路”的营销事件;背质疑卡单吞钱，可以转手来个“以钱生钱”，不也能创造负面危机处理佳话?

如果您想了解更多企业负面处理，或者是负面信息处理案例，在线咨询乐客公关或拨打免费电话4000-251-522即可获取您最想要的信息。

来源：【儿童危机公关】-儿童危机公关 投资人如何有针对性处理P2P平台负面信息？
分类：危机公关

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