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体育危机公关 - 危机公关案例

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体育危机公关【环球网综合报道】先前苹果公司承认会让旧款iPhone的运行速度变慢,以保护电池稳定性,引起许多用户不满,甚至有美国果粉要对苹果提出集体诉讼。美国当地时间28日,苹果发表声明,就此事件向用户道歉,“我们知道让你们一些人失望了。”

体育危机公关台湾《自由时报》12月29日报道称,苹果声明称,“我们知道你们中一些人觉得苹果让你们失望了,我们深表歉意。目前有很多对于此事的误解,所以我们想澄清,让你了解我们正在做出一些改变。”

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公关危机预见措施,公关危机预见措施“首先,我们从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命,或者利用降低用户体验,推动客户升级换代。我们的目标始终是创造客户喜欢的产品,让iPhone能够长久使用也是重要的部分。”危机公关

处理危机公关的方法苹果声明:“我们知道你们中一些人觉得苹果让你们失望了,我们深表歉意。”

总统克林顿危机公关ppt苹果也说,将会让保固过期的iPhone电池更换价格从79美元)降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月,并会在明年释出软件更新改善这次的错误。

苹果先前表示,透过削弱旧款手机性能,是为了避免那些实时的高耗能、高性能需求导致老旧手机电池故障。

苹果还称,锂电池在低温、低电量、和长久使用后将无法提供最佳性能,可能导致意外关机以保护手机电子零件,因此苹果在去年针对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE提出修正。

果粉集体怒告 苹果若输官司将可能倒闭,苹果“电池门”事件让全世界广大的使用者感到相当不满,许多媒体也认为苹果的处理的方式确实不恰当,许多果粉“信心受创”也展开提告。

台湾东森新闻云28日报道称,根据外媒统计,美国各地联邦法院已经受理了至少8起诉讼,其中一起诉讼赔偿金高达9990亿美元。而苹果公司市值在今年5月份突破8000亿美元,9990亿美元已经超过苹果市值,假若苹果败诉,将有可能一举把苹果公司告到倒闭。

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