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2018 危机公关案例分析“如今传统媒体和新媒体日益融合，政府做好新闻传播和舆情管理工作，确保能经受住新闻传播和社会舆论的考验愈加重要，”广州关键点品牌管理顾问有限公司总经理江帅感慨道。

危机公关的含义由谁提出　　随着互联网的快速发展和对社会生活的深度介入，新闻传播呈现日益社交媒体化的特点。2016年以来，党中央多次强调新时期新闻舆论工作，指出新闻舆论工作是治国理政、定国安邦的大事，也是事关旗帜和道路的要事。

国美危机公关　　发改委作为最受媒体关注和群众关切的政府机构，时刻处于社会舆论和媒体焦点的风口浪尖之上，其新闻传播与舆情管理工作面临着前所未有的考验。针对此种情况，广州市发改委与第三方公关公司——广州关键点品牌管理顾问有限公司开展了专项合作，针对广州市发改委新闻传播与舆情管理的有效性、实操性、技术性等方面进行研究。广州关键点利用自身舆情监测系统对其进行定量、定性的研判分析，了解广州市发改委目前的舆情现状，客观把握舆情核心诉求，借助线上线下的整合沟通，实现传统媒体与新媒体的良性互动，并完善相关制度，有针对性地制定符合广州市发改委实际的舆情预测、预警和应对措施，形成专项调研报告。

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危机公关回应声明　　据了解，广州关键点品牌管理顾问有限公司母公司为中国本土最优秀的公关公司之一的关键点传媒，关键点传媒在危机公关领域尤其擅长，并积累有大量丰富的经典案例。关键点传媒董事长游昌乔先生率团队所创导的公关传播5B原则及危机公关5S原则已成为业界经典。

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药酒危机公关策划书　　广州关键点作为关键点传媒的华南分公司，因其强大的业务团队实力和优质高效的服务，在广州众多公关公司中脱颖而出，其服务的客户涵盖范围较广，既包括本土较大的广州岭南教育集团，也有日化龙头企业立白集团和全国最大第三方检测机构金域。广州关键点长期合作客户之一曾透露，当初选择与广州关键点合作除了本身的名气外，其强大的舆情监测系统也是重要的考量因素。

　　在江帅看来，舆情管理对企业来说至关重要，不仅可为企业经营过程中产品和服务内容的定位提供基础，更可为企业趋利避害，减轻负面舆论压力，强化正向品牌力量。“我们的舆情监测系统是基于互联网大数据基础之上的，经过几年的发展，形成了一套完整的网络舆情监测体系、工作方法、应用技术和高素质服务团队，可对全网信息进行7*24小时监测，并通过专业统计和分析，形成一系列具有实际意义的产品和成果，”江帅如是说道。

　　新媒体环境下政府与第三方公关公司合作成为新常态，未来新媒体的数字化技术会更加强大，政务舆情环境将面临怎样的挑战?公关公司又将发掘怎样的新机遇?让我们拭目以待。

来源：【国美危机公关】-国美危机公关，新媒体新挑战 公关公司助力政务舆情新突破
分类：危机公关

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