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网络公关政府形象危机的细化研究可通过具体的安全形象、管理形象、服务形象、官员形象、媒体形象五个危机项开展。

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网络公关方面的案例 当前政府安全形象因各种突发事件易发难防,呈高危状态;政府管理形象因社会管理中存在问题的多元化和复杂性,呈中危状态;政府服务形象因服务质量与公民满意间存在差距,呈中危状态;政府官员形象因官员自身行为不当及公众广泛关注,呈高危状态;蟛府媒体形象因社会炒作、媒体失实报道、政府应对不当,呈中危状态(见表5-2)。 。

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北京金融网络公关价格 当前,政府形象的危机源主要存在于公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控等名个领域之中。表5-2 政府形象危机分类一览表

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