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网络公关当“网络社交”、“微社交”等词已无法直观精确地形容网络社交的现象和本质时，我们或许应该用“屏社交”一词去描述普遍意义上的“网络社交”。

杭州智谋网络公关公司近日，资深媒体人陈序的新书《主编死了》、微博开放平台员工徐志斌所写的《社交红利》、曾任中国联通董事长兼总裁的王建宙的新书《移动时代生存》等书，都解读了大数据时代新的社交关系。

巨人网络公关“屏社交”已经严重影响到了我们的存在感。它以其技术便利，最大程度地释放了人们难以餍足的贪欲，却无法帮助我们消化不断囤积的社交欲念和严重过剩的社交存量。因而，当下我们的社交从来没有这么透明和做作—人人都并不真的在乎别人怎么样，却都乐于分享自己的状态，等待别人作出反应。如果没有人点赞跟帖，这条动态似乎就是不存在的。

巨人网络公关 - 网络时代危机公关案例

三鹿乳业的网络公关策略公共进化论：公与私的界线消失了

小米手机网络危机公关新闻“屏社交”给公共生活带来的最大冲击是，它把一切私生活都卷进了公共的范畴。也可以说，纯粹的公共生活亦已消失不见，取而代之的是一个又一个不同时空、语态的私生活，而公共乃是其总和。因而，公与私的界逐步变得模糊。隐私已经被屏社交部分地瓦解。

杭州网络公关技巧像我这样的网络“话痨”，很多微博、微信是发给自己看的—粉丝少得可怜。使用者固然认为他的屏属于他的隐私，并视之为一个自愿示人的日记本，只是礼貌性公开。他通常得到的回应也只是“礼貌性忽视”—没有点赞、跟帖、转发。

网络公关常见的q20759-52275时空的错位与叠合，在微博微信刷屏时经常发生。发动态的人总是假想他人“此刻”会看到。有时到了第二天甚至更久才有人“点赞”。如果我想了解一个人，翻看他的微博或微信朋友圈，能看到许多之前的动态，这相当于我“认识”他的时间点被“提前”了。这就是传播的长尾效应，究竟可以有多长？理论上可以无限延长。

传播的长尾首先带来了传播的革命。过去，传播常常是一次完成的。在“屏社交”中，传播的次数理论上却是无限的，只要有人续传，就能像击鼓传花一样使之不沉。

因此，陈序出书《主编死了》，在“屏社交”的舆论场里面，他认为，主编将褪去职业经理人的光环，与普通的、业余的选手们同场共舞。

理论上每个“屏社交”中人都是一个传媒人。传媒业急剧变大，竞争从单纯的内容和经营竞争，转向更繁杂的境地。而传媒人自身的“朋友圈影响力”成为了核心竞争力。“影响有影响力的人”变得前所未有的重要。

从这个意义上说，主编和传统的媒体并没有“死”，但先验的光环确实是死了，新的光环需要在传播市场的竞逐中重新自我加冕。所以陈序在《主编死了》一书中说：“曾经服务于媒体的个人开始其终极旅行，媒体不再是他们归属的组织，而成为他们延伸的能力”。

手机进化论：新伴侣和新“器官”

王建宙认为：“社交网络改变了人的行为方式。以前看到有趣的事，记在心里，见到朋友时讲述给大家听；现在看到有趣的事，立即拍下照片，发微信与朋友们一起分享。处于社交网络的人，会养成事事喜欢与人分享的习惯。久而久之，这种习惯又变成了一种责任。”

因此，手机成为“屏社交”中的第一屏。有数据显示，目前我国移动端的用户增量主要来自小城镇和乡村等偏远地区，而且多是处在没有无线网络的环境中。对这部分用户来说，手机屏不仅是重要的社交屏，亦是唯一的社交屏。对城市用户来说，手机也仍是最普遍的社交第一屏。

今天，绝大部分人手机不离身，并频繁地更新换代。手机已经高度“进化”：手机上的“屏社交”软件及各种应用程序，诱使人们与手机难舍难分。手机最初作为一个通话工具，从短信时代就开始大量占据人们的非通话时间。在屏社交时代则变本加厉，与之24小时亲密作伴，我们可以称之为“手机依赖症”或“屏社交依赖症”。找不着手机时慌乱失措，真恨不得把手机植入体内，使之成为我们的“器官”。

耐人寻味的是：似乎我们对待自己任何一个“器官”的关切，都不如手机这个“机械器官”来得频密。每当我观察自己，常为自己这种被庄子讥为“以随侯之珠弹千仞之雀”的行为感到汗颜。

手机之所以能够成为我们的器官，是因为它能联网，它萃取了我们的“关系”，使错综复杂的人际关系得以在扁平的屏世界进行重组和类聚。然而，“关系”经过萃取，在“屏社交”里将进化成另一种样貌。

在电影《超体》中，世界被具体化为可触摸的多维结构，整个时空都幻化为可以滑动的屏幕。即便如此，屏幕的工具性仍十分明显。“屏社交”的进化方向是，你手上的屏不见了，或者说，全世界将联在同一个屏上。

关系进化论：“深社交”变难

目前，“屏社交”的特点是：以文图为主，音、视频为辅。而人本身是个“色声香味触”多维运作的“多媒体”。这就决定了“屏社交”的交流通常需要由想象来补齐语义。于是，社交工具都提供多套情绪图标，弥补文字沟通中的情绪缺位。而图标之不逮，又由简单的网络语言补之。所以，“小伙伴”、“亲”“么么哒”等网络用语，能够迅速流行。

为什么需要这样的网络口语？因为网络交流听不见语气和语势，只萃取了语意。这不足以交流，又常常引起歧义，招致不快。特殊的网络语言是“屏社交”里面的语气和语势，补齐了“屏社交”中的情感缺失。因为，那些在屏交流中让人不适的人，很难再次发生新对话，这与现实中网友“见光死”是同样的逻辑。

亦因此，我们的“屏社交”关系圈和屏外社交圈并不重合，从现实加进屏中的关系未必是稳固的，而单纯由“屏社交”发展而来的朋友，未必是不稳固的。

“屏社交”的扁平化，还带来了另外一些人际结构的再造。

人类学家霍尔把人际距离由近及远，分为亲密距离、私人距离、社会距离和公众距离。在屏外社交中，我们在潜意识中会有这种心理分殊，这就像社会学家费孝通所说的差序格局。

但在“屏社交”中，差序格局被揉碎了，重新捏合在一起的是更加简单化的二元关系：关注和不关注。其表现就是点赞与不点赞，跟帖与不跟帖，转发与不转发等等。

人际交往的线条基本上一目了然。正如《社交红利》一书中指出：“你的好友即整个世界。”好友实指“屏社交”中的好友。

也正因此如此，要建立亲密关系、实现深社交，变得越来越难—因为我们从潜意识中取消了它。人们松散地聚合在屏上，我们一直都在一个群列表中，也在对方的通讯列表里。在“屏社交”中，社群的存废、升级，总在发生。

所以“屏社交”时代，不独隐私被摧毁，被摧毁的还有我们的离愁别绪和乡愁。就像今天古典诗词的流行，只是一种“假流行”。因为承载这种诗情画意的人际结构已经风雨飘摇。今天，真正能快速流行的是解构性的调侃姿势和短平快的“段子”文化。

“屌丝”一词，从最初被卫道士喊打，再到百姓日用而不知，并印在各种出版物中，就是这一过程的小小注脚。

互联网的反判精神在“屏社交”里，得到一定程度的释放。它不仅反判、颠覆既成的世界，即便是互联网本身，也可能被颠覆。未来，在“屏社交”中，关系的进化还能到达什么地步？现在还远远未到停止想象的时候。

(来源:中国青年报)

来源：【巨人网络公关】-巨人网络公关，大数据时代新的社交关系“深社交”变难
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