网络公关读书笔记
网络公关机构
近日，政管理(management)局一份有关拆移关公像的公文引发网友关注(guān zhù)。半年之内，有关部门两下通知拆移投资(意义:是未来收益的累积)3000多万的关公像 据公文所言，将军山关公像理应拆移，原因（Reason）是“关公像以傲视万夫的姿态俯视端城，甚为不妥”。一来，“关公是英雄，应进庙受网民膜拜，不宜暴露于室外”;二来，“以一武财神傲视所有党政机关，有失君行”。落款印章是肇庆市市政管理(management)局，时间是2010年4月14日。作为景区亮点，关公像无疑是有吸引力的。该负责人告诉记者，今年“十一”黄金周，将军山游客比去年翻一番，“很多人都是冲关公像来的”。有业内人士指出，此事最先由城管发难，很有可能（maybe)是城管“想搞钱”，也有周围景区眼红的老板暗中推动。以上是网友媒体发表(fā biǎo)的看法，其实真正的原因（Reason）是，有关公在头顶看着，当地权力部门做事放不开手脚，总觉得有一双锐利的眼睛在盯着。往往，这世上能够运用(utilize)手中的权力做点“事”的，都是些权力部门的权力头面人物，这些人物，却奇怪的很，都信关公。我去过许多老板的宽大办公室，以前经常(jīng cháng)见到的配方办公桌椅，现在都被老旧的、传统(chuán tǒng)的桌椅替代，墙上不是藏佛用品，就是寺庙之品，而真正供的最多的，却是关公财礼像。危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。你说奇怪不奇怪，特别是沿海一带尤甚。策划界，说的比较多的则是公关，出点事了、品牌(Brand)受损了、产品(chǎn pǐn)出质量(Mass)问题了、召回门了，马上想到的是公关，如何公关法？先堵记者的嘴，再堵消费(consumption)者的手，堵守了，以为万事大吉，于是继续我行我素，过个三五个月，于是再次东窗事发，于是再公关，不过这时已经不管用了，前面能堵的记者，最多是老子势力范围内的，最多是本省的，现在曝光（exposure)的记者，不是外省的，就是中央台的，再通天的企业，也是力有不及啊。网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。舆情监控重要性毋庸置疑，如何处理，常用说法是“网络舆情监控”。似乎“监控”比起警察24小时布点随时准备抓人，更有噱头，更唬人！实际上，监控是非常规的暴力手段，要求监控舆情的来源网站及发布者的一举一动，进行行为与内容的审计甄别，一旦发生危害社会的情况立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉，控制舆情走向。霸王事件，虽然以表面上的公关胜利了解，但真正的是非自在民心，看看超市的销售情况(qíng kuàng)就知道了，这是什么公关，有钱可以买通国家相关部门，但买不来消费者的人心向背；类似的事件还包括苏伯尔的锅，这口黑锅他是背定了，看看竞争(competition)品牌(Brand)高速的成长就知道了；帮宝适的纸尿裤，质量(Mass)门事件，虽然已经过了一段时间，虽然还是全国老大，但是看看消费(consumption)者的口碑(public praise)你就知道他有多烂；蒙牛特仑苏事件，虽然事件不了了之，但蒙牛的形象则面临着转折，原来一飞冲天、一脸牛气的蒙牛已经不见。王老吉的材料(Material)门事件，08年奥运他到了顶点，但产品(chǎn pǐn)的先天缺陷，还是让他受惊不小，走入下波也是正常(zhèng cháng)现象（phenomenon）。这些，都是典型的把公关当婊子用。要知道，所谓的如此公关，任何时候都只是拖一点时间，事实终究瞒不过众人的眼的，此时要做的，就是改正、改正、再改正，把产品做到完美，才是正道。据说，关公也曾经被“公关”过，当初，曹操想要招降关羽，万般手段皆不灵，于是让貂蝉去公关，初次见面，关羽也很是心动，铁人汉子，也是忧郁三晚，最后终于忍受了煎熬，没得被公关下来，并且硬下心来砍了此美女。危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。否则，今天我们也不会称呼关羽为关公了，应该叫被公关。当“公关遇到(yù dào)关公”，也许能让关公一时心神有乱，一时意乱情迷，但也许最终会“关门弄刀”，一不小心，刀落掉在自己脚背上。疼痛自己知道，后果(hòu guǒ)自己品尝。
文章原标题：当公关遇到关公会怎么样？
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