文章原标题：网络传播公关从去年滴滴危机公关事件，领悟到了什么？

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　　我们从2018年危机公关实践事例中进行综合性了解的话，能够发现滴滴危机事情的处理是非常错误的一种处理方法，并且在危机事情的处理中，公司的危机处理方法也确实存在问题，直接导致人们对于滴滴的危机公关方法有着必定的不满。

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　　从这几年的情况来看，滴滴也确实在公关方面不够完善，从滴滴危机公关上能够学习什么呢？

　　（一）、舆情系统征伐。

　　假设说是一个企业，导致了舆论的征伐，这个时分假设再做出负面的不正确的危机公关应对方法，还将会引起更大的舆论，这种更严峻的公共危机必定要避免！

　　（二）、重视中心接触点和危机危害的主要矛盾。

　　因为危机公关的策略就是沿着建立同类问题的责任界定与鸿沟原则，来展开利益相关方的一致性对话，而假设企业在危机公关的过程中，不了解关于危机公关和危机危害之间的主要矛盾，这样就很难做好公关作业。

　　在危机公关方面，必定要重视这些东西，才能够更好的做好公关。尤其是自己做公关，假如不会的话，仍是要多多的进行学习，做好舆论的分析，舆情的分析，这样的话，在做公关作业的时分会更加的简单。

　　并且假如说了解了这些的话，在做公关作业的时分，也能够处于一个自动的地位，到达一个更好的作用。

来源：网络公关

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