网络公关趋势：网络公关公司活动，网络公关的三个作用，十大网络公关公司排名。
我们在网络营销推广的过程(guò chéng)中，难免会碰到一些负面信息，负面信息太显眼，就会误导网民，间接导致(cause)你的网站流量和网站转化率的下降。公关公司由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下，传统的公关理论已经无法胜任网络公关的指导工作。因此，网络公关必须是以传统的公关理论为基础，并从公关业与网络特征来方面出发，创新并演绎新的公关观念。但网络公关仍属于公关的理论范畴，它是企业公关的创新和发展，而不是脱离公关的新的领域。下面介绍一下如何巧妙的删除负面信息：广州网络公关是什么意思
十大网络公关公司排名
一、常规负面
常规负面指的是客户购买我们的产品(Product)因为服务(fú wù)或者产品质量等方面引起的纠纷，这类的负面起初影响(influence)比较小，但是很可能由于我们自己的操作控制失误而将其引爆，一般这类的负面都是客户先和我们的售后或者客服沟通无果，然后就说你不处理(chǔ lǐ)我去发你们的负面去，可能客服人员不了解(Find out)负面的危害(wēi hài)不在意从而导致(cause)了负面的产生。网络公关它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。然后客户会将负面信息的地址发给我们的客服人员，客服人员就会告诉其他员工这样其他员工就会搜索或者点击负面信息从而给予百度权重获得排名（Ranking），假设我们公司(Company)网站一天只有10~20IP要是我们有10~20个人去点击和搜索这个词，那么就会出现相关(related)搜索，这样我们就自己把自己坑了其他客户在搜索的时候发现相关搜索一般都会点击的，这样发展下去就会将常规负面转变为特殊负面。
二、特殊负面
特殊负面一般都是同行或者媒体进行曝光，这类负面信息的危害(wēi hài)是致命的，因为这样的负面信息不像常规负面只是为了要求更好的服务(fú wù)或者产品(Product)，他们是为了打击公司而存在的。这样的负面信息需要特殊情况(Condition)针对性处理，比如 ;蒙你和伊利的故事 ;。但是我们可以防患于未然，将常规负面扼杀在摇篮中避免其转化为特殊负面。
巧妙处理(chǔ lǐ)
出现了负面信息不要惊慌，不要大肆宣扬，俗话说： ;好事不出门坏事传千里 ;可能你是好心想告诉同事公司(Company)出现负面信息赶快处理(chǔ lǐ)，但结果由于你们的点击和搜索导致(cause)负面信息获得排名（Ranking）和百度权重，对于负面我们要直视对客户进行诚恳的道歉和补救而不是找什么删帖公司删帖，那样你会发现越删负面越多。在获得客户接受我们道歉之后，可以进行软文的编辑不是平时大部分网站站长(webmaster)说没有什么可写吗?负面信息的处理其实是很好的素材，文章要写的诚恳让大家觉得你非常有诚意才能获得大众的认可，这样的公司是非常少的很容易得到原谅。
其实，我们以技术去删除负面信息，只能解一时之 ;渴 ；想要解长期之 ;渴 ；我们就必须反省自己，在负面信息中总结(zǒng jié)出自己的不好的地方，努力给访客创造最优的体验。
来源：【网络公关趋势】-网络公关趋势，如何进行负面消息处理？
分类：网络公关
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