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济南有网络公关公司吗　　据悉，新年前后，京东宣告从2月14日零点起调整运费。本来京东自营产品原根底运费为6元，订单金额满99元即可免运费。运费调整后，普通用户订单如小于49元，运费将涨至15元。49元至99元区间内，运费仍为6元，订单金额满99元即可免运费。对此，3月1日下午，苏宁物流集团常务副总裁、天天快递总裁姚凯表明，他进入物流行业3年多，最大的感触就是一定要尊重用户，并称友商2月14日调整运费，将根底运费再次调高到15元，“无视规矩、无视用户，让我深感行业前进负重致远。”

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网络公关　　姚凯在微头条中还分享了自己的几点看法：

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网络企业公关危机处理　　1，用户榜首，不能为了盈利去损害用户利益。

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网络公关招募　　2，作为渠道，不能以独占心态为了本身利益随意更改效劳规矩。

　　3，电商共生环境的营建，首先是要与用户共生互信。不能嘴上说着共生，干的却是伤害共生的事。

　　姚凯表明，为了倡导更好地效劳用户，他代表苏宁物流向一切消费者承诺：苏宁物流的根底运费保持5元不提价，按时达效劳从即日起实行为期一月的免运费优惠，一天6大时间段，约什么时间到就什么时间到。

　　官网数据显现，苏宁物流根底运费为5元，自营普通产品订单付出金额大于86元时免运费。

　　姚凯的此番公关言论疑似指向其竞争对手京东物流。

　　这个政策一出，就遭到了京东PLUS会员的吐槽，本来开通这个会员，每个月就有5张价值6块钱的运费券。而现在运费提高了，会员得使用3张免邮券(每一张价值6元)，才能够抵扣一单49元以下产品订单的运费。

　　关于用户的投诉，京东客服日前回复称，为了更好地提升PLUS会员体验，目前PLUS会员正在运费权益优化晋级，晋级完毕后订单金额低于49元的订单，能够继续享用6元根底运费。在此之前，会为受此次运费调整影响的、订单金额低于49元的PLUS用户补差额运费券 。

　　揭露材料显现，苏宁物流创始于1990年，前期首要为苏宁供给物流效劳，2012年苏宁物流从苏宁的内部效劳体系中剥离出来，转型成为第三方物流公司。2017年初， 苏宁物流收购天天快递。

　　京东于2007年创始了B2C物流模式，并于2017年4月宣告成立京东物流集团。在宣告根底运费的同一天，京东物流还宣告取得投资25亿美元，首要投资方包含高瓴本钱、红杉中国、招商局集团、腾讯、中国人寿、国开母基金、国调基金、工银世界等多家组织。

来源：【网络公关招募】-网络公关招募 - 网络公关：苏宁高管公关怒怼竞争对手根底运费涨价，矛头直指京东！ ...
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