文章原标题：本田网络公关从称霸全球到陷入盛世危机，三星这回真的要危机公关了

网络公关　　企业出现危机公关事件是很让人恼火的，在这个信息高速传播的时代里，一件微不足道的小事，就可能导致一场企业的危机公关。网络化的社会，企业的生存尤为艰难，全在翻云覆雨一手之间。无论做的多么好的企业我们都应该注重细节，防范于未然，否则一场突如其来的危机公关事件将会让企业面临进退维谷的局面。

本田网络公关 - 网络公关关系的优势

明星网络危机公关存在的问题

　　据危机公关公司华人了解。近日，三星Note7爆炸事件不断发酵，继召回韩版、美版之后，Note7国行版也出了问题，日前，有网友在贴吧爆料，国行三星Note7珊瑚蓝版在使用中爆炸，而现在网上又出现了一例国行金色版Note7爆炸事故。三星GalaxyNote7发生爆炸起火事件，让三星深陷危机，爆炸门危机在持续发酵，三星的高管似乎已经素手无策。那么三星难道就真的这样坐以待毙吗?企业出现危机公关应该如何解决呢?

　　三星Note7S深陷“爆炸门”如何从危机公关泥潭中解脱

　　对三星的爆炸门事件，有危机公关专家也为三星指出了明路：就是放弃GalaxyNote7的销售，这个方式在三星高层看来是不可能的：另一种方式是等待新的旗舰款手机发布，这种方式明显也是不可行的。这两种方式并不是好的解决办法，如果想要正面解决这次的危机，三星还得拿出一点处理手段才行。可以参考：危机公关处理办法有哪些联想手机自燃危机如何应对?获取更多手机行业危机公关处理方式。

　　就例如上一次苹果的天线门事件，用户如果用不同的而方式握住苹果手机，信号将会不一样。如果是紧握还会导致信号中断，这次的事件让苹果深陷危机公关之中。然而乔布斯召开了一场发布会让剧情出现神转折。在发布会上乔布斯不仅成功解决这次危机，还教会了大家用苹果手机的正确姿势，真是让人脑洞大开，化解的真是奇妙，那么三星能从其中借鉴到哪些内容呢?

　　三星“爆炸门”事件如何解决企业危机公关如何应对

　　华人小编认为，三星爆炸门事件明显比苹果危机严重，苹果的处理方法有一定的借鉴意义，但是不能完全照搬。下面北京华人公关来提处理1.两点建议：

　　1.转化危机。“转”字的核心是把企业或者是企业家的危机进行转移、转换到其他替代人、行业或者是物上，从而达到缓解甚至是解除自己的危机。转化危机也是一门学问，我们要学会利用转移来移开公众或者媒体的视线，例如之前三星回应称：那些发生爆炸的手机是试用机，并且还拿出了证据分析，就得到了大部分三星粉丝们的支持，影响范围一下就缩小了很多。

来源：网络公关

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