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「网络公关要点」?  在成都车展上,克莱斯勒

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网络公关  在成都车展上,克莱斯勒推出了全新的9速SUV自由光,展台下,中国区总裁郑洁和记者们开玩笑说,这款车可以给你一场“想走就走的旅行”。没准哪天,克莱斯勒就会用这句时下流行语当广告语。

网络公关  这种接地气的节奏,在其它汽车公司是不容易的。虽然他们手里有大把的预算,诸如“遇见你的城”、“活彻底”这类需要跨文化理解的Slogan,怎么解释给老外上司呢?层层肢解后原有的情感浓度淡了。说白了,涉及到营销“定位”,公司内部指手划脚的人太多,平衡点在哪里?走的过了,全球的管理团队不舒服,谨小慎微,中国消费者又不买账。

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网络环境下的政府危机公关  克莱斯勒在营销上不走寻常路,其实也是被逼的,这是个重新复活的品牌,与菲亚特整合后,重新回归中国消费者的视线仅仅三年,在中国仍然未实现国产化,如果销售上不激进和大胆,克莱斯勒品牌注定无法跃入消费者眼中;再者,这是个捉襟见肘的团队,别人投100块钱,50块钱浪费了,克莱斯勒恨不得10块钱花出50块钱的效果。

网络公关案例服务  “卖情感”是克莱斯勒擅长的营销路数,从牧马人的“活彻底”到大切诺基的“人生宽度”,克莱斯勒试图在营销中将车人格化,广告故事有腔有势,渲染财富和地位陡然攀升的背后,中国新富阶层的内心挣扎和向往。例如,它请王石代言切诺基,打出“这一次不谈人生高度,让我们谈谈人生宽度”,请周鸿祎代言克莱斯勒300C,屏幕下滚动一行字“人生不在于你有多少选择,而在于有多少自己的选择,成就不循常……”

天津网络公关网站  在克莱斯勒内部,有大量关于各类数据、指标的讨论,但与普通的技术流决策方式不同的是,营销团队的最后判断还会加入更多感性思考,“渠道碎片化越来越严重,把自己当成客户,回归到人与人最本质的沟通上来做营销更靠谱。”郑洁说。

  当然,除了营销推动,值得注意的是,对曾经伤痕累累、一度退出中国市场竞争的克莱斯勒品牌而言,实现大逆转的背后(连续三年超过100%增长)是产品力提升、基数低、或者是中国SUV市场的井喷期。

  饶是如此,克莱斯勒在中国市场可圈可点的营销之道仍然值得被业界借鉴。在虎嗅与郑洁的采访中,我们最关心的,本土营销马达究竟如何驱动,克莱斯勒的核心竞争优势如何延续?看看郑洁怎么说。

  问:做汽车营销十几年,这两年环境变化很大?

  郑洁(以下简称答):数字化、移动的浪潮,谁都躲不过,汽车更是这样。中国已经是全球汽车市场竞争最多的品牌市场,噪音非常多,这两年,在噪音中脱颖而出的成本也越来越高,只有两个方式能够引人注意,声音有特质,或者花很多钱比别人叫的更响,我们走特质路线。另外,渠道也越来越细化、碎片化,影响消费者购买决策的触点在哪里?我们在找这个微触点。

  问:微触点?找到更高效的渠道?

  答:因为人群对渠道的变化最敏感的,人在哪里,我们就移动到哪里。做“指南者”的时候,第一次用了全数字化处理,也是业内第一次,就是对数字领域每一个环节,包括APP、微信、微博、视频和传统网站各种都有打到,因为消费者移动了,它移动到这些新的触点里。但这并不是通用的法则,大切的人群很不一样,对于数字化触点略低。差不多三四年前,我们在数字化的媒体上面投入不到5%,今年我们已经超过20%,接下来会更高。

  “微”是相对很多厂家大手笔而言的,重点不是预算,不代表我们不花钱,微的重点是切入点——是消费者在了解汽车产品和品牌时,对他们购买决定所产生影响的因素。相对于投放于央视或机场的广告,可能一些更微小的触点对消费者的影响更大,这可能是一个朋友的聚会,可能是一个闺蜜开的一辆车,但就是这样的微小触点,消费者可能马上就会买这辆车。

  “微”的另外一个意思,指的是对每个触点的精心维护。上海车展是Jeep自由光的第一次亮相,我们选择在移动端的APP上植入开机全屏广告。在第二天雅安地震后,迅速对广告创意进行了迅速调整。

  问:怎么做内容上的特质,在噪音中跳出来?

  答:任何厂家的营销费用一定是跟销量成正比的,我们的营销费用在整个汽车行业里面真是不靠前。如何做点事情出来?我们内部一直认为营销是介于理性和感性的一个平衡点。过去几年,汽车电视广告都在讲性能,讲路跑,但我们所有的广告都在讲一个故事。我们整体的营销,其实是与消费者做购买决定紧密绑定的,换位思考,如果自己做购买决定的时候,其实,感性因素会占很大的比例。但是,仍然需要一个理性的因素支持感性的喜好。所以,消费者做决策的时候,感性因素和理性因素都需要被满足。

来源:【网络公关要点】-「网络公关要点」?  在成都车展上,克莱斯勒推出了全新的9速SUV自由光,展
分类:网络公关

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