在当今社会，随着社交媒体的普及，企业的形象越来越容易受到负面新闻的影响。一旦出现负面新闻，企业需要采取积极措施应对，以避免形象进一步受损。本文将从多个角度探讨网络公关负面新闻的处理方法。

处理负面新闻的第一步是要快速反应。企业需要迅速发现并回应负面新闻，以避免新闻扩散引发更大的危机。如果企业没有及时回应，负面新闻可能会在社交媒体上迅速传播，损害企业的声誉。

在回应负面新闻时，企业需要客观回应。企业不能简单地否认负面新闻，也不能轻率地承认。最好的方法是通过客观的事实回应，解释事件的真相，以挽回公众对企业的信任。

在处理负面新闻时，企业不能坐以待毙，应该采取积极主动的措施应对。例如，企业可以通过组织新闻发布会、在社交媒体上发布正面信息等方式，积极传递正面信息，以弱化负面新闻的影响。

2018年，某知名企业因产品质量问题遭到负面新闻的报道。该企业采取了积极措施，对受影响的用户进行了赔偿，同时在多个社交媒体平台发布了针对此次事件的声明，并承诺加强产品质量管理。最终，该企业的形象并未受到过大的损害。

综上所述，网络公关负面新闻的处理需要企业快速反应、客观回应、积极主动应对。当然，预防胜于治疗，企业应该加强品牌建设，提高产品质量，以避免负面新闻的出现。