作为公众人物，佟丽娅和黄轩的一举一动牵动着众人的心。然而，他们也不可避免地会在聚光灯下犯错，引发公关危机。本文将分析两位明星的公关危机案例，并探讨应对之道。

在2019年，佟丽娅因参加某综艺节目被爆出“炫富”行为，引发网民的不满和批评。佟丽娅随后发表了一份致歉信，承认自己的错误并表示会重新审视自己的言行举止。这一举动缓解了危机，赢得了不少网民的谅解。

然而，佟丽娅并没有意识到问题的根源，仍然在微博上晒出奢侈品和高档酒店的照片。这进一步引发了公众的不满和抵制，佟丽娅的形象受到了极大的损害。

如何应对佟丽娅这样的公关危机？首先，公众人物应该注意自己的言行举止，避免引起不必要的负面情绪。其次，当危机发生时，要及时采取措施，承认错误、道歉和改正错误。最后，要注意言行的一致性，避免在道歉后再次犯错。

在2021年，黄轩因在某品牌活动上发表不当言论，引发了网民的抵制和谴责。黄轩随后发布了一份致歉信，承认自己的错误，并表示将自我反省和改进。此外，黄轩还通过参加公益活动和捐款等方式，来缓解公众对他的不满和失望。

黄轩的公关危机得到了有效的应对，他的形象也得到了一定程度的修复。然而，这并不代表黄轩就可以放松警惕。作为公众人物，他需要时刻保持高度的警觉，避免犯错，保持良好的形象和口碑。

综上所述，公众人物在面对公关危机时，需要及时采取措施，承认错误并改进，并时刻保持警惕，避免再次犯错。只有这样，才能赢得公众的信任和尊重。