友谊是人际关系中至关重要的一种，然而，友谊关系也可能面临危机。当友谊关系出现问题时，如何应对和解决这些问题成为了友谊危机公关的核心问题。

友谊危机公关的特征可以归结为以下三个方面。

友谊危机通常是突发性的，很难预测和避免。例如，一些小的误解和矛盾可能会快速升级成为友谊危机，而这些危机可能在短时间内就会出现。

友谊危机通常是情感化的，当友谊关系受到威胁时，人们会产生强烈的情感反应，这些情感反应可能会导致友谊的破裂。

友谊危机通常涉及到的人群范围广，不仅仅是双方之间的关系，还可能会波及到其他人的感情和利益。这就需要在危机公关中更加谨慎和周密的处理。

在友谊危机公关中，应对策略至关重要。

当友谊危机出现时，应该及时反应，尽快采取行动，以避免危机的进一步恶化。

在友谊危机公关中，坦诚沟通是非常重要的。只有通过坦诚沟通，才能够了解问题的本质，找到解决问题的最佳方案。

在友谊危机公关中，需要以事实为依据，客观分析问题，不要过于情绪化，以免影响公关效果。

友谊危机是不可避免的，但是通过适当的公关策略，可以化危为机，甚至可以增进友谊关系。友谊危机公关需要及时反应、坦诚沟通、以事实为依据，才能够达到预期的效果。