近年来，随着社交媒体的普及，危机公关的重要性越来越受到关注。然而，不幸的是，一些公司并没有很好地处理他们的危机公关事件，导致了更加严重的后果。以下是近两年来的危机公关失败案例。

2019年，波音公司的737 Max飞机发生两次坠机事故，导致346人死亡。这引起了全球范围内的关注和批评。波音公司在危机公关中犯了很多错误，其中最大的错误是没有及时公开信息，试图掩盖真相，导致了信任危机。FAA也被指责没有及时采取行动，维护公共安全。

2018年，一名女性在乘坐优步时被司机性侵。优步公司的危机公关处理不当，导致了公众的不满和抵制。公司的首席执行官没有及时公开信息，试图掩盖真相，导致了信任危机。优步公司后来被迫支付了大量的赔偿金，损失了公司的声誉和财富。

2021年，强生公司的COVID-19疫苗被暂停使用，因为有几个人出现了严重的血栓事件。虽然这种情况很罕见，但强生公司的危机公关处理不当，导致了公众的不满和抵制。公司的首席执行官没有及时公开信息，试图掩盖真相，导致了信任危机。

这些案例表明，危机公关是非常重要的。如果公司不能及时、透明地处理危机公关事件，它们将付出沉重的代价。公司应该制定危机公关计划，预测潜在的危机，及时响应并公开信息。只有这样，公司才能有效地维护其声誉和信誉。

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