在今天的互联网时代，网络公关已经成为了企业营销的重要一环。网络公关是指企业或组织在网络上通过各种渠道来维护自身品牌形象和声誉，以及与公众进行互动交流的一种方式。网络公关的特点和传统公关有很大的不同，这里介绍四种网络公关的特征。

网络公关与传统公关相比，最大的不同是实时性。在互联网上，信息传递的速度非常快，一条消息可以在短时间内迅速传播。对于企业来说，如果不能及时地处理负面信息，就可能会造成品牌的损害。因此，网络公关需要具备快速响应的能力，及时发布正面信息，快速回应负面信息，以维护企业的形象。

网络公关的另一个特征是互动性。在传统公关中，企业通常是单向地传递信息给公众，而在网络公关中，公众可以通过各种渠道来向企业反馈信息，企业需要积极地回应公众的反馈，与公众进行互动交流，以更好地了解公众的需求和意见。

网络公关的第三个特征是多样性。在互联网上，有各种各样的渠道可以用来进行网络公关，比如企业自己的官方网站、微博、微信公众号、论坛、社交媒体等等。企业需要根据自己的情况，选择适合自己的渠道来进行网络公关。

网络公关的第四个特征是全球性。在互联网上，信息可以在全球范围内快速传播，企业需要考虑到不同地区、不同文化背景的公众的需求和反应，制定相应的网络公关策略，以应对全球性的挑战。

总之，网络公关具有实时性、互动性、多样性和全球性的特点，对于企业来说，需要根据自身情况，制定相应的网络公关策略，以更好地维护自身的品牌形象和声誉，与公众进行互动交流。