在信息时代的今天，网络舆情危机已经成为了企业公关所面临的一项重要挑战。一旦出现了网络舆情危机，不仅会对企业形象造成极大的损害，甚至可能会导致企业的破产。因此，对于企业而言，如何应对网络舆情危机，成为了一项非常重要的课题。

网络舆情危机的形成原因有很多，可能是企业的产品质量出现问题，可能是企业的管理层出现了丑闻，也可能是企业的员工在社交网络上发布了不当言论。无论是哪种原因，都可能引发网络舆情危机。

一旦出现网络舆情危机，企业应该第一时间发布公告，回应舆情，给公众一个交代。同时，企业需要在社交网络上发布信息，将真相告诉公众，避免谣言的扩散。

在危机的发展过程中，企业应该积极引导舆论，控制危机的发展。企业可以通过发布相关信息，告诉公众自己的态度和处理方式，让公众了解到企业的真实情况，从而减少负面影响。

最好的应对网络舆情危机的策略是预防危机的发生。企业需要加强内部管理，建立完善的管理制度和监管机制，防止危机的发生。同时，企业需要加强员工的教育培训，提高员工的素质和意识，避免员工在社交网络上发布不当言论。

网络舆情危机是一个非常严重的问题，企业需要密切关注，并且制定相应的应对策略。只有及时回应、积极引导舆论、加强内部管理，才能有效地应对网络舆情危机，保障企业的形象和利益。