危机公关是指企业在面对突发事件或负面新闻时，通过媒体沟通、公开说明、危机管理等手段，维护企业声誉和形象，减少危机对企业造成的损失。而危机公关公式是一种应对危机的策略模型，其中w表示的是“警惕（Warning）”。
危机公关公式的其他元素
除了警惕外，危机公关公式还包括以下元素：
事先准备（Preparedness）：在危机发生之前，企业需要制定相应的危机应对预案，明确应急流程和责任分工，以便迅速响应危机事件。
快速反应（Quick Response）：一旦危机发生，企业需要迅速做出反应，及时采取措施，控制危机扩散。
真相公开（Truthful Disclosure）：企业需要真实客观地对外公开事实，避免虚假信息和谣言的传播。
协调配合（Coordination）：危机公关需要涉及多个部门和人员的协作配合，确保信息的准确性和一致性。
危机公关公式的实践案例
危机公关公式的实践案例有很多，其中一个比较典型的案例是2018年5月的四川长虹“跳楼事件”。当时，一名员工因为工作压力过大，选择在公司楼下跳楼自杀，引起了社会广泛关注和舆论热议。长虹公司通过快速反应，第一时间发布公开声明，表达对员工的关爱和对事件的重视，同时与当地政府、公安机关等部门协调配合，共同应对危机，最终成功化解危机，维护了企业形象和声誉。
结语
危机公关公式是企业应对危机的一种有效策略模型，其中警惕是其中一个重要元素。在实际应用过程中，企业需要根据具体情况灵活运用各个元素，积极开展危机公关工作，以保障企业的形象和利益。
