在2005年，全球各国都经历了许多重大的危机事件，包括自然灾害、恐怖袭击、商业丑闻等。这些事件对企业、政府和公共机构都造成了巨大的影响。在这个时期，危机公关变得尤为重要，因为它可以帮助组织应对危机，减轻损失和恢复声誉。

在2005年，中国发生了一件重大的危机事件——“三鹿奶粉事件”。这场事件导致大量婴儿因奶粉中含有有害化学物质而患上肾结石。这场事件对“三鹿”品牌和中国奶业行业造成了重大影响。

在这个危机事件中，三鹿集团一开始并没有认真对待这个问题，他们试图掩盖事件，拖延时间，而不是及时公开信息并采取措施。这种行为激起了公众的愤怒，并导致了一系列的抵制行动和抗议活动，三鹿集团的形象受到了极大的破坏。

然而，随后三鹿集团采取了积极的危机公关措施，他们公开道歉，并且承认错误。他们收回了所有有害的奶粉，并提供了充分的赔偿，以赢得公众的信任。在危机公关的帮助下，三鹿集团成功地恢复了声誉，并逐渐重建了他们的品牌形象。

在危机公关中，组织需要采取一些措施来最大限度地减少危机对他们的影响。以下是一些应对危机的方法：

当危机发生时，组织必须及时公开信息，包括问题的性质、原因和解决方案。这可以避免谣言的传播，并增加公众的信任。

当组织犯错误时，他们应该承认错误并为此道歉。这可以表明组织对问题的认识和态度，并可以帮助赢得公众的谅解。

组织应该采取积极的措施来解决问题和减轻损失。例如，他们可以提供赔偿，改进产品或服务，或者与公众进行对话。

危机公关是组织在危机事件中应对的重要策略。如果组织能够及时公开信息、承认错误并采取积极的措施，他们可以最大限度地减少危机对他们的影响，并重新赢得公众的信任。在2005年，三鹿集团成功地利用危机公关措施恢复了声誉，这为其他组织提供了一个有益的借鉴。