在当今竞争激烈的商业环境中，每个企业都可能遭遇危机。如何应对企业危机，处理危机公关是每个企业家必须面对的问题。在成功的危机公关中，有几个重要的特点需要注意。

危机时刻，及时准确的信息披露是危机公关成功的关键。企业需要通过公开透明的方式向公众传达信息，避免猜测和谣言的传播。对于危机的起因、影响和应对措施，企业必须提供详实的解释和信息，以便公众理解和支持。

在危机公关中，快速反应和协调合作是至关重要的。企业需要建立完善的应对机制，及时调动资源，组织应对行动。同时，企业需要与政府、媒体、社会组织等多方合作，加强协调，形成合力，共同应对危机。

诚信和责任心是企业处理危机公关的基本要求。企业需要以诚信为基础，对公众、客户和股东负责，承担起自己的社会责任。在危机公关中，企业需要对危机负责，积极采取措施，尽力减少危机对社会的负面影响。

以上三个特点是成功的危机公关必须具备的。通过及时准确的信息披露、快速反应和协调合作、诚信和责任心，企业可以有效地化解危机，保护好自己的品牌形象。在平时，企业需要加强危机预防和管理，提高危机应对能力，以应对未来的挑战。