石家庄某知名酒店因涉嫌卫生问题引发公众关注，引起了公关危机。如何应对此类危机，成为了现代企业管理中的重要课题。

该酒店因卫生问题被曝光，视频和图片在社交媒体上疯传，引起了公众的强烈反感。该酒店未能及时回应，加上事态扩大化，导致公众对该酒店的信任度急剧下降。

企业在面对危机时，要及时回应，并表达诚挚的歉意。该酒店应该在第一时间发表声明，承认问题的存在，并表示将采取措施解决问题。

企业应该采取切实可行的措施解决问题，可以通过公开整改过程，提高公众对企业的信任度。该酒店可以公开整改过程，并邀请第三方机构进行监督。

企业在应对危机时，要关注公众反馈，及时回应公众关切。可以通过建立热线或者专门的网络客服团队，及时回应公众的问题和建议。

公关危机的发生是难以避免的，关键在于企业如何应对和处理。及时回应、采取措施、关注公众反馈是企业应对危机的重要措施。希望各企业能够引以为戒，在日常经营中注重细节，加强危机意识，避免公关危机的发生。