建立社交媒体存在：星巴克在各大社交媒体平台上都有自己的账号，如Facebook、Twitter、Instagram等。通过这些平台，星巴克与消费者进行沟通和互动，分享品牌的故事和价值观，提供有用的产品信息和服务，回答消费者的问题和疑虑，以及收集消费者的反馈和建议。

利用内容营销：星巴克通过精心策划的内容创作来吸引和留住消费者的关注。这些内容包括视频、照片、文章等，涵盖品牌故事、产品介绍、健康饮食、环保和社会责任等方面。这些内容不仅能够增加品牌曝光度，还能够提升品牌形象和信誉。

建立在线社区：星巴克通过建立在线社区来吸引和留住消费者的关注。这些社区包括星巴克应用程序、在线论坛和博客等。通过这些社区，消费者可以与其他星巴克粉丝分享他们的经历和观点，获取品牌的最新消息和优惠信息，以及与星巴克的工作人员进行交流和互动。

星巴克与微信的合作：星巴克与微信合作推出了一款名为“星巴克小程序”的应用程序。通过这个应用程序，用户可以浏览星巴克的菜单、查找附近的门店、预订座位、支付订单等。这个应用程序不仅提高了用户的便利性，还增加了品牌的曝光度。

星巴克与绿色和平的合作：星巴克与绿色和平合作推出了一款名为“森林咖啡计划”的活动。通过这个活动，星巴克承诺在未来十年内购买100％的可持续咖啡豆，并为每一杯咖啡种植一棵树。这个活动不仅提高了品牌的环保形象，还获得了消费者的高度赞誉。