网络公关是指企业或个人通过网络媒体进行信息传播和舆情管理的一种方式。随着互联网的发展，越来越多的人们选择通过网络来获取信息，使得网络公关变得越来越重要。

在网络公关处理中，企业或个人应该采用以下方式来进行处理：

网络公关处理中，及时响应是非常重要的。当出现负面消息时，企业或个人应该在最短时间内做出回应，以免对自身形象造成更大的伤害。

在回应负面消息之前，企业或个人应该对事件进行全面的调查，以便对事件做出合理的回应。

在网络公关处理中，对话沟通也是非常重要的。企业或个人应该积极和相关方进行对话，以便更好地了解事件的发生原因，并尽快解决问题。

在网络公关处理中，危机管理也是非常重要的。企业或个人应该预先制定好相关的应急预案，以便在发生危机时能够快速应对。

在2018年，一家知名企业因为一篇负面报道而受到了很大的影响。该企业一开始并没有及时做出回应，导致负面消息在网络上迅速扩散。后来，该企业意识到问题的严重性，迅速采取了行动，并积极回应了相关的问题。最终，该企业成功地化解了危机，并重新赢得了公众的信任。

网络公关处理是企业或个人重要的一项工作。在处理网络公关时，企业或个人应该及时响应、全面调查、对话沟通、危机管理，以便更好地管理自身形象和舆情。在实践中，企业或个人应该不断总结经验，以便更好地应对未来可能出现的问题。