在企业管理中，危机处理是必备的一项技能，而危机处理中的两个重要方面是危机公关和危机治理。尽管这两个术语听起来很相似，但它们之间存在一些重要的区别。

危机公关是指企业在面临危机时采取的外部沟通措施。这些措施旨在维护企业的声誉和形象。当企业面临危机时，公关活动通常是第一时间采取的行动。企业需要尽快发布公告，向客户、员工、股东和媒体说明情况，以便迅速控制危机并尽可能减轻损失。

危机公关的成功取决于企业在事发后如何快速和透明地沟通。企业需要提前准备好应对危机的公关计划，以确保在危机发生时能够快速响应。这需要企业预测可能发生的危机，并制定相应的应对措施。

危机治理是指企业在面临危机时采取的内部管理措施。危机处理不仅是一个外部沟通的过程，也是一个内部管理的过程。企业需要采取措施来消除危机的根本原因，并确保不会再次发生类似的危机。这需要企业进行全面的风险管理和预测，以避免潜在的危机。

危机治理的成功取决于企业的领导力和决策能力。企业需要在危机发生前就建立健全的管理体系，以便在危机发生时能够迅速采取行动。这需要企业领导层对风险管理和预测有深入的了解，并采取相应的措施来避免危机的发生。

危机公关和危机治理是企业危机处理的两个重要方面。危机公关需要企业在面临危机时采取外部沟通措施来维护声誉和形象，而危机治理需要企业采取内部管理措施来消除根本原因并避免潜在的危机。成功的危机处理需要企业在事发前就制定好相应的计划，并在危机发生时迅速采取行动。