2016年，三星Note7手机因电池爆炸事件引起全球关注。此次事件造成了严重的负面影响，不仅导致三星公司市值损失惨重，更严重地损害了消费者对三星品牌的信任度。因此，三星公司需要制定一份危机公关策划方案，来恢复品牌形象和消费者信任。

针对此次事件，三星公司需要立即采取措施来解决问题，并公开道歉，向受害者赔偿。其次，需要加强内部管理，对产品质量进行更加严格的检测和控制，确保不再发生类似事件。此外，三星公司需要加大对新品研发的投入，推出更加安全可靠的产品。

三星公司应公开道歉，向受害者赔偿。可以考虑推出补偿计划，为受害者提供更好的赔偿方案，以此来缓解事件对消费者信任的影响。

三星公司需要加强对产品质量的检测和控制，确保产品质量达到更高的标准。建立完善的产品质量管理制度，对每一个环节的质量进行严格把关。

三星公司需要加大对新品研发的投入，推出更加安全可靠的产品，提高品牌的影响力和市场占有率。同时，要加强对品牌形象的维护和宣传，提高消费者对品牌的认知度和信任度。

三星Note7手机的电池爆炸事件给三星公司带来了严重的负面影响，但也是一个警示。三星公司需要制定危机公关策划方案，及时采取措施，加强对产品质量的控制，提高品牌形象和消费者信任度，以此来保护自己的品牌形象和市场地位。