在现代社会，企业要想在市场竞争中立于不败之地，除了产品质量外，还需要高效的公关策略。然而，当企业面临突发事件，例如事故，如何应对并解决危机公关，成为了摆在企业面前的一道难题。

事故发生对企业的影响不容忽视。首先是企业的形象受到了极大的打击，这会对企业的销售额和市场地位产生不良影响。其次，事故所引发的社会关注和媒体关注，会对企业的公众形象产生进一步的影响，甚至会引起投资者的担忧和抛售行为。

企业在面对事故时，应该采取积极有效的危机公关策略。以下是一些应对策略：

发生事故后，企业应该第一时间发表公开声明，向公众公布事故的情况，并表达企业对事故的态度，以此来增强公众对企业的信任度。

企业应该及时应对媒体的负面报道，尽可能争取媒体的理解和支持。同时，企业也应该通过自媒体平台发布正面信息，以此来塑造企业的正面形象。

事故受害者的合法权益应该得到保障。企业应该积极与受害者沟通，及时赔偿相关损失，以此来缓解事故带来的负面影响。

2018年，一起航空公司的事故，造成了多名乘客的伤亡和死亡，严重影响了航空公司的公众形象。航空公司采取了及时公开声明、快速应对负面新闻、积极赔偿等策略，最终赢得了公众的理解和支持。

总之，当企业遭遇事故时，应该采取积极有效的危机公关策略，及时发表公开声明，快速应对负面新闻，落实事故赔偿等策略，以此来维护企业的形象和信誉。